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中國(guó)戰(zhàn)略失敗wave夭折 谷歌擴(kuò)張屢戰(zhàn)屢敗
互聯(lián)網(wǎng)巨頭Google就像一只八爪魚，不斷擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)，同時(shí)侵入微軟、蘋果等公司的腹地。然而，等待谷歌的并不總是勝利。在智能手機(jī)計(jì)劃流產(chǎn)、中國(guó)戰(zhàn)略受阻之后，試圖彌補(bǔ)之前的失誤的谷歌，又在社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)領(lǐng)域嘗到了失敗的滋味。業(yè)界認(rèn)為，Google的節(jié)節(jié)敗退，公司的野心和傲慢難脫干系。
本周三，谷歌在硅谷宣布，將放棄已經(jīng)運(yùn)行了一年多的Google Wave信息及社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。對(duì)此，業(yè)界人士并不驚奇，因?yàn)橐欢仁艿疥P(guān)注的Google wave已呈死氣沉沉之態(tài)。事實(shí)上，谷歌放棄的理由，就是缺少足夠的用戶關(guān)注。此前谷歌推出過眾多搜索以外的服務(wù)，試圖擴(kuò)展其業(yè)務(wù)范圍，然而很多新產(chǎn)品都如同Google Wave一樣更終失敗。
Nexus One計(jì)劃夭折 Android未能帶來收入
也許是蘋果iPhone的成功讓谷歌眼紅，今年1月份，谷歌發(fā)布了自主品牌的Android智能手機(jī)Nexus One。不過，就在上個(gè)月下旬，Google宣布，Nexus One手機(jī)官方在線直銷商店正式關(guān)閉。
Nexus One被視為谷歌通過網(wǎng)絡(luò)直接向消費(fèi)者銷售手機(jī)（有的含話費(fèi)套餐，有的不含）的一個(gè)大膽試驗(yàn)。但由于銷量不佳，客戶服務(wù)頻遭投訴，這次試驗(yàn)未能成功。
雖然Nexus One即將壽終正寢，但谷歌的Android操作系統(tǒng)仍在發(fā)力。研究機(jī)構(gòu)canalys報(bào)告顯示，今年第二季度美國(guó)市場(chǎng)Android手機(jī)出貨量首次超過蘋果，但蘋果粉絲對(duì)此并不憂心忡忡。他們認(rèn)為，Google并未將Android在銷售上的成功轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)，蘋果任何產(chǎn)品卻都有利可圖。而且，iPhone在全球的市場(chǎng)份額仍超過Android。
此外，谷歌的Android Market也受到了挑戰(zhàn)。近，Android Market出現(xiàn)了一款名為APKtor的軟件，用戶自行添加軟件源后，就可以免費(fèi)下載幾乎所有本應(yīng)收費(fèi)的軟件。而國(guó)內(nèi)hiapk論壇、機(jī)鋒網(wǎng)、當(dāng)樂網(wǎng)也都推出了自己的Android市場(chǎng)客戶端，讓用戶可以輕松的下載國(guó)外的盜版軟件。
谷歌CEO施密特在建立Android Market之初表示，之所以命名為“Market”而非“Store”，就在于表示自己的開放性，“市場(chǎng)”是兼容并包的，任何人任何物品都可以拿到市場(chǎng)上來銷售，而非像app store一樣有過多限制。但開發(fā)者抱怨稱，Google對(duì)應(yīng)用市場(chǎng)過于放任了，有多個(gè)應(yīng)用程序都是公然非法的。
在中國(guó)“犯錯(cuò)” 重新開張困難重重
近，記者驚奇的發(fā)現(xiàn)，谷歌中國(guó)在其網(wǎng)站上掛出招聘信息，招聘包含研發(fā)、產(chǎn)品、銷售、人事、市場(chǎng)等在內(nèi)7個(gè)方面的26個(gè)職位，工作地點(diǎn)為北京和上海。分析人士認(rèn)為，這是谷歌要重返中國(guó)的一個(gè)信號(hào)。
事實(shí)上，對(duì)于任何一家國(guó)際性互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，中國(guó)都是一個(gè)不能忽略的市場(chǎng)。然而，谷歌忽略了，又或者是在與中國(guó)政府博弈之時(shí)野心太大、太高看自己了，總之是戰(zhàn)略失敗，所以，谷歌又后悔了。
從谷歌高級(jí)副總裁、首席法律官大衛(wèi)·德拉蒙德提出該公司有意退出中國(guó)市場(chǎng)開始，再到谷歌將搜索服務(wù)由中國(guó)內(nèi)地轉(zhuǎn)至中國(guó)香港，再到近期谷歌的ICP牌照年檢問題，僅僅半年時(shí)間，谷歌在中國(guó)上演了一出大戲，娛樂了用戶，卻傷害了自己。
有報(bào)告稱，受退出中國(guó)市場(chǎng)的影響，谷歌在全球搜索引擎市場(chǎng)的占有率在今年二季度下跌1.4個(gè)百分點(diǎn)至 69.7%。施密特前則表示，“谷歌大體上做得不錯(cuò)，盡管也犯過一些錯(cuò)誤，而中國(guó)就是明顯的一個(gè)�！�
中國(guó)政府強(qiáng)調(diào)，谷歌“整改”合格之后才保住ICP牌照。但施密特還表示，中國(guó)政府可以任意決定谷歌在華提供服務(wù)的水平，即使在限制條件下運(yùn)行，進(jìn)入依然是更好的選擇。
有分析認(rèn)為，這是谷歌“自由”的野心失敗之后的服軟、欲圖重振中國(guó)業(yè)務(wù)的信號(hào)，“與其說谷歌中國(guó)殺了個(gè)回馬槍，不如說谷歌灰頭土臉的重新開張�！�
然而，重新開展的谷歌中國(guó)，在內(nèi)地的發(fā)展面臨諸多困難。
1、搜索受限，用戶體驗(yàn)下降。盡管谷歌中國(guó)通過ICP牌照年檢，但資深互聯(lián)網(wǎng)觀察人士洪波認(rèn)為，谷歌不會(huì)再把需要自我審查的網(wǎng)頁搜索、新聞搜索等核心功能遷回內(nèi)地——目前，內(nèi)地網(wǎng)民只能通過香港域名使用音樂、購(gòu)物和翻譯之外的谷歌搜索。而蝸居香港的谷歌搜索，依然存在許多受到限制的關(guān)鍵詞，這對(duì)用戶體驗(yàn)造成極大的傷害。此外，谷歌熱榜和生活搜索，也因?yàn)椤安]有像其他產(chǎn)品一樣得到用戶的認(rèn)同和喜愛”被關(guān)閉，這也讓一部分谷歌的粉絲感到失望。
2、人才流失。此前，由于谷歌退出內(nèi)地市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)各大網(wǎng)絡(luò)公司通過各種途徑招攬了谷歌中國(guó)的員工，而谷歌中國(guó)多名高管也相繼離開。谷歌中國(guó)工程研究院原副院長(zhǎng)王勁加盟百度，出任技術(shù)副總裁一職；原谷歌中國(guó)銷售總經(jīng)理宋中杰、原谷歌中國(guó)研究院副院長(zhǎng)劉駿等也先后離開谷歌。雖然谷歌在大規(guī)模招聘，但新團(tuán)隊(duì)的磨合與谷歌文化的適應(yīng)，必然需要更多的時(shí)間。
3、對(duì)手崛起。Strategy Analytics新近報(bào)告稱，在今年第二季度的全球搜索市場(chǎng)，谷歌的份額小幅下滑，而百度份額則有所上升。而百度在中國(guó)的龍頭地位已經(jīng)更加穩(wěn)固，此外搜狗、搜搜和有道等則趁機(jī)跟進(jìn)。搜狗張朝陽毫不隱晦其取代谷歌中國(guó)的圖謀。
4、盟友離心。除了與天涯的合作（天涯來吧、天涯問答）終止，2007年在搜索、資訊、廣告等方面與之達(dá)成戰(zhàn)略合作的新浪也萌生去意。在8月5的新浪財(cái)報(bào)會(huì)議上，新浪CEO曹國(guó)偉稱，新浪內(nèi)部已經(jīng)組建搜索團(tuán)隊(duì)，隨時(shí)可以替代其頁面上的谷歌搜索。然而，這不過是冰山一角。事實(shí)上，谷歌代理商已經(jīng)同時(shí)成為搜搜、有道等對(duì)手的代理商。廣東更大代理商天拓科技、四川代理商盤古網(wǎng)絡(luò)皆是如此。而蘇州寰宇、西安為華等也從谷歌官方網(wǎng)站的授權(quán)代理商名單上消失。
5、形象受損。谷歌之前以自由斗士的面貌退到香港，但低頭通過ICP牌照年檢，重回內(nèi)陸，還原了其商人的本質(zhì)，“不作惡”的品牌形象一定程度上受到損害。
社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)遇挫 谷歌不承認(rèn)失敗
屋漏又遭連夜雨，Google Wave夭折，這意味著谷歌染指社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的圖謀受到重創(chuàng)。
談到社交網(wǎng)絡(luò)，施密特曾表示，“Facebook已經(jīng)是一家舉足輕重的公司”，但谷歌將不會(huì)抄襲這一模式，因?yàn)槭澜顼@然不需要另一個(gè)版本的Facebook。
Google Wave服務(wù)的目標(biāo)，是提供一種革命性的實(shí)時(shí)交流和協(xié)作編輯方式，類似于Email、微型博客和即時(shí)通訊的混合體。但這似乎得不到用戶的歡迎。谷歌運(yùn)營(yíng)部門副總裁烏爾斯·霍澤爾在一篇博客中寫道，“Wave用戶使用產(chǎn)品的熱情達(dá)不到我們的預(yù)期，所以我們不再將其作為單獨(dú)的產(chǎn)品繼續(xù)開發(fā)�！�
顯然，有意社交領(lǐng)域的谷歌，還沒有找到有別于Facebook的成功之道。
不過，谷歌并不反思wave的失敗。施密特表示：“我們?cè)趪L試新東西，失敗了我們也要慶祝。谷歌完全不在意去嘗試新事物，即使沒有取得成功，我們也可以從中學(xué)到很多�！彼暦Q，谷歌對(duì)Wave的用戶界面和產(chǎn)品背后的許多技術(shù)贊賞有加，谷歌將會(huì)繼續(xù)使用Wave背后的技術(shù)。
值得注意的是，施密特周三還表示，技術(shù)本身沒有好壞之分，但社會(huì)還沒有為技術(shù)的發(fā)展做好準(zhǔn)備。
對(duì)此，有業(yè)界人士認(rèn)為，施密特?cái)〔火H的精神固然可嘉，但號(hào)稱創(chuàng)新的谷歌，既不能在考量社會(huì)情況后按實(shí)際應(yīng)用需求來創(chuàng)新，也不能有效引導(dǎo)社會(huì)去使用自己“超前”的新技術(shù)，是谷歌自身戰(zhàn)略上的失敗。但谷歌并未認(rèn)清這一點(diǎn)。
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