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網(wǎng)站建設(shè)公司謹(jǐn)記留住用戶比開(kāi)發(fā)客戶更重要

發(fā)布時(shí)間:2020-10-17 瀏覽:

    你由于網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作的特殊性,企業(yè)在做網(wǎng)站的時(shí)候,多半選擇本地的公司。而由于市場(chǎng)的龐大,每座城市也都有數(shù)量不菲的網(wǎng)站建設(shè)公司。也許由于這個(gè)行業(yè)門檻比較低,只需要幾臺(tái)電腦幾個(gè)稍微懂一些技術(shù)的大學(xué)生,就可以在宿舍里面開(kāi)展創(chuàng)業(yè)。所以整個(gè)網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)良莠不齊,而且小公司居多。騰虎網(wǎng)絡(luò)也是一家網(wǎng)站公司,與同多數(shù)同行一樣,與2010年創(chuàng)始起步至今,致力于互聯(lián)網(wǎng)品牌建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,廣州騰虎網(wǎng)絡(luò)科技有限公司開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)——致力于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)、開(kāi)發(fā)及應(yīng)用,為企事業(yè)單位提供一站式、完善的整合網(wǎng)絡(luò)品牌服務(wù)。


        從網(wǎng)絡(luò)品牌的策劃、創(chuàng)建、品牌推廣,發(fā)展到品牌維護(hù)和管理,對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行分析、診斷、整合,為提升品牌價(jià)值提供策略、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、顧問(wèn)服務(wù),并專注于對(duì)網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)絡(luò)策劃、設(shè)計(jì)視覺(jué)等方面的探索和研究,保證了策劃、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、方案實(shí)施、研究等完善的專業(yè)化運(yùn)作,根據(jù)客戶具體情況制定系列專業(yè)和規(guī)范的客戶服務(wù)和保障體系,為企業(yè)提供周到、放心的一站式服務(wù)。


  網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)現(xiàn)狀描述分析


  網(wǎng)站建設(shè)整個(gè)行業(yè)呈現(xiàn)三個(gè)特征,一是公司數(shù)量眾多,據(jù)說(shuō)在廣州已經(jīng)有上千家網(wǎng)絡(luò)公司;二是多半都是中小微型企業(yè),比如筆者知道的一些公司,也就三四個(gè)人。與他人合租辦公室,然后就風(fēng)風(fēng)火火干起了網(wǎng)站建設(shè)的生意;三是單純的網(wǎng)站建設(shè)公司,多半生存的都比較苦逼,一個(gè)看似幾千上萬(wàn)元的網(wǎng)站,在高企的人力成本下,更終的利潤(rùn)卻是未知數(shù)。再此情況下,網(wǎng)站建設(shè)成為了很多公司完成原始積累的手段,而非終身經(jīng)營(yíng)的事業(yè)。加之網(wǎng)站建設(shè)惡性競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)厲害,混亂的市場(chǎng)下騰虎網(wǎng)絡(luò)一樣堅(jiān)持10年時(shí)間,依舊奮斗在網(wǎng)站建設(shè)一線的“純凈”并不多見(jiàn)。


  為什么含辛茹苦卻總做不大


  在一般的行業(yè),經(jīng)營(yíng)五六年慢慢也就做的不錯(cuò)了,為什么如此龐大的市場(chǎng),如此眾多的公司,卻生存的如此苦逼呢?廣州網(wǎng)站建設(shè)公司認(rèn)為,市場(chǎng)混亂新客戶開(kāi)發(fā)成本大是一方面,還有很重要的一方面是太多的企業(yè)留不住客戶。由于傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式受阻,網(wǎng)絡(luò)公司拓展新客戶的主力途徑就是網(wǎng)絡(luò)推廣,在搜索引擎上投放廣告,這使得網(wǎng)絡(luò)公司的推廣成本很高。加上設(shè)計(jì)制作的開(kāi)發(fā)成本,新客戶似乎并不賺錢,很多網(wǎng)絡(luò)公司寧肯小虧也要搶單接單的原因,在于維護(hù)企業(yè)生存。但是老客戶卻不一樣,由于先天信任,后期開(kāi)發(fā)成本相對(duì)低廉,而網(wǎng)站一般兩到三年總要改版的。所以,網(wǎng)絡(luò)公司含辛茹苦總是做不大的根本原因,在乎忽視了對(duì)老客戶的關(guān)注。


  留住用戶比開(kāi)發(fā)用戶更重要


  就是銷售“見(jiàn)一個(gè)客戶簽一個(gè)客戶”,技術(shù)和客服“做一個(gè)客戶留一個(gè)客戶”。我們可以預(yù)想一樣,如果哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司手里有一萬(wàn)家固定客戶,那將是一個(gè)什么概念?算大多數(shù)公司每三年改版一次網(wǎng)站,那么一年也有3000個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作項(xiàng)目可以做。其實(shí)不只是在網(wǎng)站建設(shè)行業(yè),任何一個(gè)行業(yè)足夠重視老客戶都非常重要,因?yàn)檫@才是事業(yè)蒸蒸日上的基礎(chǔ)。觀念很簡(jiǎn)單,就是在不斷開(kāi)發(fā)新客戶的基礎(chǔ)上,留住更多的老客戶。