如今是電子商務(wù)時(shí)代，用戶已經(jīng)越來越習(xí)慣在網(wǎng)上購(gòu)物，簡(jiǎn)單快捷才是年輕人喜歡的。而在使用很多電子商務(wù)網(wǎng)站的時(shí)候，很多消費(fèi)者也會(huì)有自己的感受。比如說這個(gè)網(wǎng)站是否設(shè)計(jì)的方便，人性化；又比如內(nèi)容是否有趣，能否吸引住人；當(dāng)然還有一個(gè)很重要的問題就是在這個(gè)網(wǎng)站上支付是否安全，等等。這都是用戶體驗(yàn)，更終會(huì)影響到他們是否會(huì)成為忠實(shí)的消費(fèi)者。那么到底怎樣才能做好電子商務(wù)網(wǎng)站呢？

一、做好規(guī)劃在做電子商務(wù)網(wǎng)站之前，我覺得就應(yīng)該規(guī)劃好你這個(gè)網(wǎng)站的用戶群體的特征和消費(fèi)習(xí)慣。你能給用戶提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，用戶為什么要來你的網(wǎng)站買東西，你和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間有什么區(qū)別或者說你比他們哪些方面有特色。規(guī)劃好之后你就可以根據(jù)用戶群體的年齡、偏好、文化程度、技術(shù)素養(yǎng)水平和過去的購(gòu)買行為來設(shè)計(jì)你的電子商務(wù)網(wǎng)站了。

二、刺激購(gòu)買之前張工有提到過很多用戶瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)是比較在意網(wǎng)站的設(shè)計(jì)效果的，只有視覺體驗(yàn)好的網(wǎng)站才能留得住客戶。這句話是沒什么毛病的。但是放到電子商務(wù)網(wǎng)站上來，則更需要延伸一步了。因?yàn)闊o論你的網(wǎng)站設(shè)計(jì)的多么吸引人，它都不足以將初次訪問者轉(zhuǎn)化為忠實(shí)的購(gòu)買客戶。要想把你的訪問者轉(zhuǎn)化為購(gòu)買的客戶，他們必須受到刺激，才能轉(zhuǎn)化為購(gòu)買的行動(dòng)。例如，仔細(xì)設(shè)計(jì)你的呼叫-動(dòng)作按鈕，并將它們放置在清晰可見的位置。記住，一定要簡(jiǎn)單實(shí)用，比如“請(qǐng)求報(bào)價(jià)”、“創(chuàng)建一個(gè)帳戶”、“進(jìn)行結(jié)帳”和“下載”等都很容易找到并使用。又比如每一個(gè)電子商務(wù)的網(wǎng)站上肯定有購(gòu)物車，一般是放在網(wǎng)站頭部的那個(gè)小籃子，可以提醒用戶合并下單付款，減少付款流程。