一、網(wǎng)絡(luò)問題

1、本地網(wǎng)絡(luò)不通。

解決方法：網(wǎng)站不能訪問首先看看其他的網(wǎng)站是否能正常訪問，如果同樣不能訪問，請撥打當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)服務(wù)商客服熱線。聯(lián)通客服熱線：10010；電信客服熱線：10000；鐵通客服熱線：10050；移動客服熱線：10086。

2、本地的防火墻或網(wǎng)關(guān)設(shè)置問題。

解決方法：查看本地防火墻黑名單中是否有網(wǎng)站的域名，如果有，請刪除；如果是網(wǎng)關(guān)問題，登陸路由器，恢復(fù)出廠設(shè)置并重啟。

3、域名無法解析。

解決方法：點擊"開始菜單"，選擇"運行"，輸入"CMD"，確定，然后再輸入ping 您的域名(注意之間有空格)。如果返回值是"Request timed out"，說明域名解析出現(xiàn)問題。請聯(lián)系域名注冊商解決；如果返回值有ip地址，這種情況可能是服務(wù)器或機房出現(xiàn)問題，請參照"機房或服務(wù)器問題"的解決方法。

二、網(wǎng)站自身問題

1、首頁文件名不對。

解決方法：網(wǎng)站默認(rèn)首頁一般為index.html、index.htm、index.aspx、index.asp、Default.htm、Default.asp、Default.aspx、index.php、Default.php。檢查網(wǎng)站根目錄下是否有以上文件。

2、網(wǎng)站未上傳或刪除必要文件。

解決方法：網(wǎng)站文件未上傳或者FTP誤操作將站點首頁文件、數(shù)據(jù)庫鏈接文件刪除都會導(dǎo)致網(wǎng)站無法訪問。登陸網(wǎng)站FTP，檢查必要文件是否存在，或者重新上傳(切記要備份最新數(shù)據(jù))。

3、網(wǎng)站被攻擊。

解決方法：網(wǎng)站存在安全問題，被黑客攻擊并修改了必要的網(wǎng)站文件。這時你只能聯(lián)系網(wǎng)站建設(shè)公司解決此問題。

4、站點腳本程序執(zhí)行有誤〔如連接數(shù)據(jù)庫失敗〕，導(dǎo)致頁面無法顯示。

解決方法：一般這種情況會在訪問頁顯示特定的錯誤信息，請根據(jù)該信息檢查您的程序；

三、機房或服務(wù)器問題

1、網(wǎng)站超流量。

原因描述：目前多數(shù)虛擬主機已經(jīng)不限制流量，但是當(dāng)您的網(wǎng)站提供下載或者占用服務(wù)器資源比較多時，IDC服務(wù)商未必不關(guān)注你的網(wǎng)站了。

2、服務(wù)器宕機。

原因描述：服務(wù)器運行期間，宕機問題是個不可避免的問題，只是發(fā)生幾率的問題。有的時候是IIS出現(xiàn)問題，有的時候是服務(wù)器系統(tǒng)問題。

3、服務(wù)器安全存在問題，被攻擊。

原因描述：所謂道高一尺，魔高一丈，從來沒有絕對安全的服務(wù)器。服務(wù)器被黑客攻擊也是導(dǎo)致網(wǎng)站不能訪問的原因之一.

4、機房遭到攻擊。

原因描述：機房遭到攻擊的類型一般為DoS/DDoS攻擊或ARP攻擊，這類攻擊可能影響一個IP地址段(如123.134.32.X)。被攻擊期間，此IP段的網(wǎng)站一般打開速度緩慢或者無法打開。

5、備案問題。

原因描述：這是2009年以來最新出現(xiàn)的會導(dǎo)致網(wǎng)站無法訪問的原因。網(wǎng)站或者網(wǎng)站所在服務(wù)器上存在未備案網(wǎng)站或者網(wǎng)站上存在違法信息都會導(dǎo)致網(wǎng)站被關(guān)閉或者服務(wù)器被關(guān)閉。

解決方法：機房或者服務(wù)器問題請聯(lián)系虛擬主機服務(wù)商或者機房，由他們提供相應(yīng)的解決方法。