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新聞動(dòng)態(tài)
開(kāi)心網(wǎng)更近很火,直接證據(jù)就是連我這種歷來(lái)對(duì)SNS不感冒的人也被生拉硬拽做了一把奴隸。從營(yíng)銷的角度,從用戶體驗(yàn)的角度,這個(gè)網(wǎng)站確實(shí)有很多可取之處,相應(yīng)的研究分析的文章也有不少,在此不再贅述。
開(kāi)心網(wǎng)能火多久?多數(shù)人給出的答案不樂(lè)觀。一兩個(gè)月有之,半年多有之。總之都不覺(jué)得能活太久。為什么?
其實(shí)主要原因是,大家都覺(jué)得,這個(gè)開(kāi)心網(wǎng),充其量是個(gè)WebGame,它好玩,主要是好玩在那幾個(gè)小游戲上。而這幾個(gè)游戲的可玩性雖然不差,比起WOW或者征途或者完美或者卡丁車什么的,實(shí)在又差了太遠(yuǎn),不可能一年到頭“沉迷”其中無(wú)法自拔。所以,新鮮勁兒過(guò)了,用戶自然就走掉了。
所以開(kāi)心網(wǎng)想要變成東方不敗,只有兩條路可走:要么讓自己能夠持續(xù)不斷的提供新的好玩的東西,把用戶持續(xù)性的黏在網(wǎng)站上;要么盡快給用戶提供游戲之外的內(nèi)容,讓游戲用戶找到新的需求點(diǎn),把易流失的游戲玩家轉(zhuǎn)化成高黏著度的SNS用戶。
前面這條路很難,因?yàn)殚_(kāi)心網(wǎng)上的好游戲都是抄Facebook的,美國(guó)佬搞了那么多年也就沉淀下這么幾個(gè)精品來(lái),被開(kāi)心網(wǎng)的哥們一口氣抄完了,后續(xù)的游戲來(lái)源很不樂(lè)觀。
剩下來(lái)的,就是提供游戲之外的價(jià)值給用戶了。這個(gè)判斷想必大多數(shù)人都是贊同的。不過(guò),具體怎么做呢?方法可能就各有千秋了。而我的建議是:做一個(gè)小客戶端,把自己“扎根”到用戶的PC上去。
這個(gè)客戶端不用很大,更不用很復(fù)雜。一個(gè)500-800k的小插件足矣。功能主要是駐留用戶的內(nèi)存中,隨時(shí)檢測(cè)開(kāi)心網(wǎng)收件箱里的更新消息,并提示用戶。注意,我不是讓你做IM,容量大于1M的東西千萬(wàn)別做,有好友列表的東西也趁早放棄。我們要實(shí)現(xiàn)的就一點(diǎn):讓用戶不管在或者不在開(kāi)心網(wǎng)的網(wǎng)站上,都能實(shí)時(shí)的接收到來(lái)自于開(kāi)心網(wǎng)的消息。
我們知道,所有的SNS,或者擴(kuò)展說(shuō)來(lái),所有的社區(qū),其核心價(jià)值都來(lái)源于用戶之間的互動(dòng)。以開(kāi)心網(wǎng)來(lái)說(shuō),我“把你買來(lái)當(dāng)奴隸”或者是“你貼了我的條”構(gòu)成了用戶很大一部分興趣來(lái)源,這里面更關(guān)鍵的一點(diǎn)就是,所有人都是活生生的人,而不是NPC,所以,用戶之間互動(dòng)的成本、難度、形式?jīng)Q定了所有SNS更終的生死存亡。
對(duì)于所有的SNS,一條顛撲不破的定理是:用戶之間的互動(dòng)來(lái)的越容易、越頻繁,則這個(gè)SNS服務(wù)的生命力就越頑強(qiáng)。Web如果不夠用,那么客戶端呢?
大多數(shù)SNS,包括老祖宗Facebook在內(nèi),其用戶之間的交互都是不夠?qū)崟r(shí)性的。我8點(diǎn)鐘上來(lái)停了你的車位,你10點(diǎn)鐘上線時(shí)發(fā)現(xiàn)了,貼了我的條,而我12點(diǎn)再上來(lái)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)你貼條,就給你發(fā)了條消息抗議。這樣一個(gè)典型的互動(dòng)過(guò)程,中間可能隔著3-4個(gè)鐘頭,甚至3-4天的時(shí)間。試想,如果這樣一個(gè)過(guò)程被賦予更多的實(shí)時(shí)化的色彩,結(jié)果又會(huì)如何呢?
SNS,說(shuō)白了無(wú)非兩樣?xùn)|西。一樣叫做關(guān)系網(wǎng)絡(luò),一樣叫做互動(dòng)形式。所有的好友邀請(qǐng)、好友列表等等,都是關(guān)系網(wǎng)絡(luò);而所有的游戲、投票、相冊(cè)、博客、小游戲,都屬于互動(dòng)形式。在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)本身和互動(dòng)形式都不可能有本質(zhì)突破的情況下,如何增加用戶的互動(dòng)頻率,就成了決定成敗的重要環(huán)節(jié)。SNS的客戶端化,恰恰是提高互動(dòng)頻率的非常好的一個(gè)手段。
說(shuō)到這里,插句題外話:實(shí)際上,中國(guó)更大、更好的SNS服務(wù),我們每天都在用,名字叫做QQ群。很多人認(rèn)為陌生人交友和SNS不同、QQ跟MSN不一樣……實(shí)際上,區(qū)別僅僅在于好友列表的構(gòu)成規(guī)則,而互動(dòng)形式其實(shí)都差不多。一樣的道理,今天的SNS,與QQ這樣的聊天軟件相比,區(qū)別更多的也僅僅在于好友列表的構(gòu)成規(guī)則上,而不是互動(dòng)形式上。既然如此,盡可能的把流行的IM的互動(dòng)形式引入SNS,不是一個(gè)很好的策略么?
多說(shuō)無(wú)益。希望下次上開(kāi)心網(wǎng),能看到一個(gè)“開(kāi)心通”或者“開(kāi)心泡泡”或者“開(kāi)心Q”之類的東西出來(lái),這樣的話,我認(rèn)為,堂堂開(kāi)心網(wǎng),借助奧運(yùn)東風(fēng),活過(guò)上海世博會(huì),一直挺到中國(guó)足球隊(duì)奪得世界杯,還是大有希望的。
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