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11月30晚間,淘寶和天貓組成的大淘寶系總交易額跨過(guò)了1萬(wàn)億的門檻。
這道增長(zhǎng)曲線頗為耀眼。2003年,淘寶網(wǎng)成立全年交易額不過(guò)2271萬(wàn)元,2004年全年10億元,2007年攀上1000億元,2010、2011兩年為4000億元和6321億元。
去年6月,天貓獨(dú)立運(yùn)營(yíng),據(jù)天貓總裁張勇透露,去年銷售額1000億元,今年則攀上2000億元。
1萬(wàn)億對(duì)于電商行業(yè)而言,這算是一個(gè)標(biāo)桿,電商不再只是傳統(tǒng)線下零售的補(bǔ)充,而是成為了社會(huì)消費(fèi)的重要組成部分。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),2011年全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額為18.39萬(wàn)億。
馬云近期也曾表示,電商將會(huì)推動(dòng)零售業(yè)態(tài)的變動(dòng)。他認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電子商務(wù)的本質(zhì),絕不是以前很多人理解的“虛擬經(jīng)濟(jì)”。電子商務(wù)是實(shí)實(shí)在在的新經(jīng)濟(jì),是用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)完美融合的一種新經(jīng)濟(jì)模式,這種新經(jīng)濟(jì)模式能有效整合當(dāng)下的現(xiàn)有資源,切實(shí)地降低企業(yè)發(fā)展的成本,提升小企業(yè)全新的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,極大地提高社會(huì)整體效率。
對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者而言,龐大的大淘寶系的規(guī)模已令人生畏。大淘寶之外,電商業(yè)內(nèi)距其更近的是京東,去年自營(yíng)加平臺(tái)業(yè)務(wù)銷售額為270億元,今年全年目標(biāo)是450億元左右。
1萬(wàn)億之后,大淘寶的下一個(gè)目標(biāo)將是10萬(wàn)億。這又將是一條長(zhǎng)征之路,從零到1萬(wàn)億,大淘寶用了9年,而從1萬(wàn)億到10萬(wàn)億呢?阿里集團(tuán)首席戰(zhàn)略官曾鳴說(shuō),這預(yù)計(jì)要八年以上。
在10萬(wàn)億愿景下,阿里預(yù)見的是線下體驗(yàn)、線上下單、社會(huì)化配送的圖景。曾鳴說(shuō),阿里預(yù)計(jì),屆時(shí)中國(guó)零售流通業(yè)將會(huì)產(chǎn)生1000萬(wàn)家依網(wǎng)而生的小企業(yè),保有1000萬(wàn)快遞人員、1000萬(wàn)網(wǎng)絡(luò)客服,服務(wù)10億的消費(fèi)者。而在10萬(wàn)億之后,阿里認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)化將成為零售標(biāo)配元素,再無(wú)電商這一特定概念。
但在1萬(wàn)億和10萬(wàn)億之間,龐大的阿里艦隊(duì)如何校準(zhǔn)自己的航路,還需要不少琢磨。
首先是阿里系賴以生存的網(wǎng)商基礎(chǔ)生態(tài)的持續(xù)長(zhǎng)青。曾鳴表示,零售交易額突破10萬(wàn)億元,意味著阿里巴巴從單一的市場(chǎng)發(fā)展,延伸到建設(shè)整個(gè)電商生態(tài)圈。
大淘寶系的生態(tài)分為兩層,強(qiáng)調(diào)豐富性基礎(chǔ)生態(tài)池的淘寶網(wǎng)和強(qiáng)調(diào)品質(zhì)、規(guī)范的天貓。前者是大淘寶的流量和商戶群的來(lái)源和基礎(chǔ),而隨著總體規(guī)模的升騰、大賣家的崛起和淘內(nèi)資源競(jìng)爭(zhēng)趨于激烈,中小賣家會(huì)感受到一定壓力。
業(yè)界一直關(guān)注著阿里系內(nèi)基尼指數(shù)的跳躍,實(shí)際上阿里決策層也對(duì)此極為關(guān)心。龐大的阿里系幾乎是一個(gè)虛擬的商業(yè)國(guó)度,這一龐大生態(tài)的主宰者阿里集團(tuán)似乎在做著一場(chǎng)社會(huì)實(shí)驗(yàn),給予創(chuàng)業(yè)者們機(jī)會(huì),讓淘寶依然保有生態(tài)大池的活力,維護(hù)公平與公正,讓這片大池依然能不斷孕育出新的崛起者。
馬云今年初在內(nèi)部提出,從明年起將不再考核交易額指標(biāo),轉(zhuǎn)向?qū)Ω笕后w小而美賣家的支持成績(jī),并提出了“雙百萬(wàn)計(jì)劃”,即在3年內(nèi)扶助100萬(wàn)家年交易額超過(guò)100萬(wàn)元的賣家。而目前,大淘寶600多萬(wàn)賣家中,達(dá)到這一成績(jī)的不過(guò)8萬(wàn)家。
此外,盡管此前屢次嘗試不算成功,大淘寶系還在尋找SNS化的路徑,提供營(yíng)銷工具之外另一維度的流量資源分配規(guī)則。此前投資陌陌、接觸蘑菇街、新浪微博即是這類努力。
在流量、商戶生態(tài)維護(hù)之外,物流建設(shè)也將是大淘寶系需要改善的話題。信用、支付、配送曾被稱為電商業(yè)發(fā)展的三座大山,在過(guò)去九年間,大淘寶用信用體系解決了誠(chéng)信問(wèn)題,用支付寶解決了支付問(wèn)題,“信息流、現(xiàn)金流、物流”三項(xiàng)總,只余物流體系介入好不深。而對(duì)于完成閉環(huán)流量購(gòu)物體驗(yàn),這無(wú)疑不可或缺。
今年以來(lái),天貓承擔(dān)了物流信息建設(shè)的任務(wù)。張勇說(shuō),天貓與第三方快遞公司已基本達(dá)成了數(shù)據(jù)對(duì)接、共享及事實(shí)調(diào)配,今年“雙十一”即啟用了這一系統(tǒng),當(dāng)即處理完2000多萬(wàn)包裹,相當(dāng)于去年“雙十一”的總和,改善很大。
此外,曾鳴說(shuō),阿里集團(tuán)的物流策略還將介入物理層面。
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