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土豆網(wǎng)沖刺納斯達(dá)克上市 預(yù)計(jì)Q4

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傷敵一千，自損八百，蒙牛這次未必傷敵，自己反倒大傷元?dú)�。借助網(wǎng)絡(luò)推手，蒙牛暫時(shí)損害了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信譽(yù)，卻也把自己的誠(chéng)信拷打得體無(wú)完膚。

10月22上午，內(nèi)蒙古呼和浩特市公安局經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)分局舉行了短短三分鐘的新聞通氣會(huì)，通報(bào)伊利商譽(yù)受損案案情。警方稱，經(jīng)過(guò)2個(gè)月的案情調(diào)查證實(shí)，蒙牛“未來(lái)星”兒童奶產(chǎn)品經(jīng)理安勇及其公關(guān)公司北京博思智奇的趙寧、郝歷平和馬野等人在網(wǎng)絡(luò)上自導(dǎo)自演，發(fā)布了一系列詆毀伊利“QQ星”兒童奶和其他嬰兒奶粉等產(chǎn)品的文章，現(xiàn)已將上述4名犯罪嫌疑人拘押。但此案所涉的另一家公關(guān)公司戴斯普瑞的出資人李友平、張明目前在逃。

雖未被警方提及，但此案中還有一個(gè)叫楊再飛的關(guān)鍵人物值得特別關(guān)注。關(guān)于楊再飛，業(yè)界均知他曾是中央電視臺(tái)《焦點(diǎn)訪談》、《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》的記者，后來(lái)成為博思智奇的創(chuàng)始人和總經(jīng)理，從2007年開(kāi)始，他的名片上出現(xiàn)了“蒙牛集團(tuán)總裁助理”的字樣，有記者多次目擊他陪同蒙牛集團(tuán)總裁楊文俊出現(xiàn)在蒙牛與星巴克合作簽約儀式、博鰲亞洲論壇等公開(kāi)場(chǎng)合。

在獲悉警方會(huì)于22上午公布調(diào)查結(jié)果后，曾經(jīng)竭力否認(rèn)此事的蒙牛搶在警方通氣會(huì)之前，在自己的網(wǎng)站發(fā)布“致歉”聲明。

當(dāng)天凌晨時(shí)分，蒙牛公開(kāi)聲稱自己“從未策劃、組織、實(shí)施任何惡意的相關(guān)活動(dòng)”，網(wǎng)絡(luò)攻擊伊利的全部過(guò)程只是安勇個(gè)人所為。蒙牛與網(wǎng)絡(luò)攻擊案劃清界線的意圖十分明顯。同時(shí)，蒙牛否認(rèn)楊再飛是蒙�？偛弥�理。

蒙牛丑聞被曝光，源于10月19晚論壇上突然傳出的一篇名為《蒙牛集團(tuán)蓄意破壞我公司（伊利）的商業(yè)信譽(yù)》的文章。文章直指蒙牛雇請(qǐng)公關(guān)公司作為打手，蓄意針對(duì)伊利策劃了一起網(wǎng)絡(luò)破壞活動(dòng)

文章出來(lái)后的第二天，蒙牛更初表現(xiàn)出一貫的“沉穩(wěn)”，以沉默來(lái)應(yīng)對(duì)人們的質(zhì)疑。但在當(dāng)下午，呼和浩特警方迅速證實(shí)，今年7月14，安勇與博思智奇有關(guān)人員共同商討打擊伊利的相關(guān)事宜，并為此制定了詳盡的網(wǎng)絡(luò)攻擊方案。伊利新聞發(fā)言人稱，早在7月下旬，公司就監(jiān)測(cè)到網(wǎng)上出現(xiàn)對(duì)伊利“QQ星”不利的帖子，但在試圖與發(fā)帖者聯(lián)系時(shí)，沒(méi)有得到回音，公司于7月30報(bào)案。

在攻擊伊利之余，蒙牛還被指出于8月蓄意制造“圣元性早熟”事件，并引發(fā)了中央對(duì)中國(guó)乳業(yè)的關(guān)注，這也間接促使呼和浩特警方加快破案進(jìn)度。根據(jù)報(bào)道，在這次抓捕行動(dòng)中，警方共查獲了超過(guò)30G的

第一章  驚天黑幕

本侵華戰(zhàn)爭(zhēng)中有一支臭名昭著的“731部隊(duì)”，這是一個(gè)讓中國(guó)人敏感的數(shù)字，這次竟匪夷所思地被博思智奇用在攻擊伊利的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)策劃案中。

驚心動(dòng)魄的“731計(jì)劃”

博思智奇公關(guān)顧問(wèn)有限公司，自稱是中國(guó)本土“更具競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)造力”的公關(guān)公司之一，它的客戶群除了蒙牛，還不乏中糧酒業(yè)、沃爾沃、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、博鰲亞洲論壇、百度、達(dá)能集團(tuán)、匯源和愛(ài)普生等很有實(shí)力的國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)。其中，合作更久的是蒙牛乳業(yè)。博思智奇在官網(wǎng)中稱，它見(jiàn)證了蒙牛10年來(lái)的高速成長(zhǎng)，為其提供了“深入和重要”的公關(guān)顧問(wèn)支持。在熟悉這兩家公司的人眼里，博思智奇幾乎等同于蒙�！爸菐�(kù)”。

《IT時(shí)代周刊》從權(quán)威人士處了解到，7月14，安勇與博思智奇副總經(jīng)理肖雪梅及其帶領(lǐng)的公司網(wǎng)絡(luò)組成員趙寧、郝歷平以及綜合組員工馬野等共同商討后，確定了惡意抹黑伊利“QQ星”兒童奶的網(wǎng)絡(luò)攻擊行動(dòng)。

整個(gè)行動(dòng)圍繞名為《DHA借勢(shì)口碑傳播》的方案展開(kāi)。該方案由“背景”、“策略”、“手段”、“傳播話題”、“預(yù)算”等部分組成。該人士解釋說(shuō)，由于蒙牛與它的公關(guān)公司為這次行動(dòng)設(shè)定了一個(gè)大限——?jiǎng)?wù)必于7月底完成，因此此次行動(dòng)又被稱為“731計(jì)劃”。他還透露，這一方案原本預(yù)算為25萬(wàn)元，由于預(yù)估效果樂(lè)觀，更后全部預(yù)算被追加到28萬(wàn)元。

“蒙牛的策劃方案思路清晰、節(jié)奏縝密，破壞力極強(qiáng)，矛頭直指伊利‘QQ星’，”一位不愿具名的乳品推廣專家在審讀上述策劃案后，毫不猶豫地向本刊記者指出，“如果策劃方案真能達(dá)到預(yù)期效果，估計(jì)伊利‘QQ星’將死無(wú)葬身之地。”另外，此案被曝光后，國(guó)內(nèi)一家乳業(yè)公司的老總大為感嘆，“難怪自己玩不過(guò)蒙牛，原來(lái)是自己的‘智庫(kù)’與博思智奇的相比實(shí)屬小巫見(jiàn)大巫�！�

“731計(jì)劃”確實(shí)考慮周全，它一開(kāi)始就明確了攻擊的核心目標(biāo)——伊利“QQ星”兒童奶和嬰兒奶粉所含的“魚(yú)油”DHA（俗稱“腦黃金”，從深海魚(yú)油中提取，為多數(shù)乳品的常用添加劑之一）。同時(shí)，方案還做了幾條規(guī)定：全面覆蓋互聯(lián)網(wǎng)，引發(fā)公眾對(duì)于魚(yú)油DHA及相關(guān)添加產(chǎn)品的負(fù)向關(guān)注；不同網(wǎng)站轉(zhuǎn)載時(shí)要求對(duì)文章略加改動(dòng)，放大某些食品中添加魚(yú)油DHA的事實(shí)，使公眾對(duì)于“魚(yú)油”的質(zhì)疑和恐慌波及這些產(chǎn)品；借勢(shì)傳播蒙牛“未來(lái)星”兒童奶所含藻油DHA在安全性以及純度上勝過(guò)魚(yú)油DHA。攻擊方案更后要求通過(guò)對(duì)親子和育兒論壇的全面覆蓋，并發(fā)起萬(wàn)人簽名抵制魚(yú)油DHA，全面打壓伊利“QQ星”等產(chǎn)品。