2010年11月3晚，更新消息，持續(xù)一個多月的騰訊與360之爭，繼網(wǎng)上互吐口水、軟件攻防、彈窗大戰(zhàn)、提起法律訴訟后，雙方斗爭進入高潮。2010年11月318點，騰訊對外發(fā)布公告，宣布在裝有360軟件的電腦上將停止運行QQ軟件，隨后，360緊急呼吁用戶停用QQ三天以示抗議。在這場驚心動魄的互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)背后，用戶權益被無數(shù)次踐踏。真所謂神仙打架，用戶遭殃。有評論認為，騰訊強制用戶放棄360，行為過于偏激，遠遠超出了兩家企業(yè)的恩怨，傷害了QQ用戶的感情，遏殺了用戶選擇權。騰訊是一家?guī)装賰|美元市值的上市公司，還沒有正式開仗之前，就把自己的用戶給推到了風口浪尖上，名義上讓用戶自主決定，實際上，讓用戶左右為難，騰訊的做法，顯得過于急躁、沖動和盲目。

互聯(lián)網(wǎng)知名人士劉興亮認為，這是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更惡性的競爭事件，更后可能是兩敗俱傷，如果把用戶惹毛了，兩者皆可拋棄。

北京首都航空公司發(fā)布微博認為，QQ這么做，是不負責任的，它置廣大用戶于不顧，因為公司之間的矛盾拋棄網(wǎng)民，首都航空也堅決反對這樣的公司行為，我們決定與眾粉絲站在一起進行抵制，我們宣布今天開始下線我們官網(wǎng)與騰訊財付通的合作，停止在騰訊微博發(fā)布企業(yè)微博。

“政府主管部門這時侯，應該要出面干預了，這種行為，已經(jīng)超出了兩家企業(yè)正常的商業(yè)競爭范圍”，有網(wǎng)友評價說。

馬光遠律師稱，“選擇使用某一個軟件，是用戶的權利，而不是騰訊公司的權利。騰訊的這種行為直接給自己戴上了法盲的帽子，愚蠢之極”。

知名互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界人士胡延平也表示：“騰訊殺氣騰騰，意在威逼用戶做出選擇，卸360留QQ；這是對用戶軟件選擇權的嚴重侵犯，也是對QQ用戶權益的踐踏；一些原本中立的用戶包括我，由此也被逼迫到反騰訊霸權的立場；互聯(lián)網(wǎng)這位老大，企業(yè)競爭你們隨便，逼迫誰別逼迫用戶，和誰過不去都行別和用戶過不去！”

360董事長周鴻祎認為，對于騰訊這樣喪心病狂的行為，360有預案。我們推出了WEB QQ客戶端，該款軟件可以保證用戶既能順暢的聊天，同時也能避免被QQ軟件偷偷掃描硬盤。

附一：騰訊致廣大QQ用戶的一封信

親愛的QQ用戶：

當您看到這封信的時候，我們剛剛作出了一個非常艱難的決定。在360公司停止對QQ進行外掛侵犯和惡意詆毀之前，我們決定將在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件。我們深知這樣會給您造成一定的不便，我們誠懇地向您致歉。同時也把作出這一決定的原因?qū)懺谙旅�，盼望得到您的理解和支持�?/P>

一、保障您的QQ帳戶安全
近期360強制推廣并脅迫用戶安裝非法外掛“扣扣保鏢”。該軟件劫持了QQ的安全模塊，導致了QQ失去相關功能。在360軟件運行環(huán)境下，我們無法保障您的QQ帳戶安全。

二、對沒有道德底線的行為說不
360屢屢制造“QQ侵犯用戶隱私”的謠言，對QQ的安全功能進行惡意污蔑。事實上QQ安全模塊絕沒有進行任何用戶隱私數(shù)據(jù)的掃描、監(jiān)控，更絕對沒有上傳用戶數(shù)據(jù)。目前我們已經(jīng)將QQ安全模塊代碼交由第三方機構檢測，以證明我們的清白。

更甚的是，360作為一家互聯(lián)網(wǎng)安全公司，竟推出外掛軟件，公然站到了“安全”的對立面，對其他公司的軟件進行劫持和控制。這些都是沒有道德底線的行為。

三、抵制違法行為
任何商業(yè)行為，無論出于何種目的，都應該在國家法律法規(guī)的框架下進行。而360竟然采用“外掛”這種非法手段，破壞騰訊公司的正常運營。

360已經(jīng)在用戶電腦桌面上對QQ發(fā)起了劫持和破壞。我們本可以選擇技術對抗，但考慮再三，我們還是決定不能讓您的電腦桌面成為“戰(zhàn)場”，而把選擇軟件的權利交給您。

十二年來，QQ有幸能陪伴著您成長；未來子，我們期待與您繼續(xù)同行！

騰訊公司
2010年11月3

附二：騰訊要挾用戶卸載360 360將保證和QQ同時正常使用

11月3下午6點，騰訊公司悍然發(fā)布公告，宣布將在裝有360軟件的所有電腦上停止運行QQ軟件，這是置6億QQ用戶安危和利益于全然不顧的暴行。

就此，360公司嚴正聲明如下：

一、騰訊的意圖，是以不能使用QQ為要挾，強迫QQ用戶卸載360系列軟件。原因是“360隱私保護器”曝光了QQ涉嫌偷窺用戶隱私的行為，而360新推出的“扣扣保鏢”可以保護QQ用戶安全，阻止QQ偷窺用戶隱私，因此遭到騰訊惡意報復。騰訊的動機只有一個：堅持強行掃描用戶硬盤，綁架和劫持用戶，以達到其不可告人的目的！

二、360安全衛(wèi)士、360殺毒、360保險箱、360安全瀏覽器等軟件覆蓋了中國90%以上的網(wǎng)民，騰訊公司強迫用戶卸載360軟件，將嚴重威脅網(wǎng)民安全，和整個中國互聯(lián)網(wǎng)的安危。我們已向監(jiān)管部門匯報，國家將對騰訊危害網(wǎng)民安全的行為進行緊急干預，請大家耐心等待。

三、我們已做好了充分準備，保證大家能夠繼續(xù)同時正常使用QQ和360軟件，相應措施將盡快推出，請大家稍候。

360公司

二〇一〇年十一月三