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頻繁換帥 索愛(ài)中國(guó)討好運(yùn)營(yíng)商無(wú)解

騰虎網(wǎng)絡(luò):2010-05-17  閱讀數(shù):  分享到:

5月13,索尼愛(ài)立信中國(guó)宣布,6月起,瑞典人奎邁格將出任索尼愛(ài)立信中國(guó)區(qū)主管一職。新主管還未上任就提出:“要與中國(guó)運(yùn)營(yíng)商更緊密地合作,支持運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略!狈治鋈耸恐赋觯m然目前很多設(shè)備供應(yīng)商都選擇和運(yùn)營(yíng)商合作,但是過(guò)硬的質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才是抓住市場(chǎng)的更有利的手段。

【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】(記者 齊心)5月13,索尼愛(ài)立信中國(guó)宣布,6月起,瑞典人奎邁格將出任索尼愛(ài)立信中國(guó)區(qū)主管一職。2010年1月,索尼愛(ài)立信中國(guó)區(qū)主管、著名職業(yè)經(jīng)理人盧健生辭職,時(shí)任副主管的方和偉暫時(shí)負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)的整體銷售。而今,由于方和偉“中國(guó)區(qū)業(yè)績(jī)不錯(cuò)”,將升任索愛(ài)全球中歐、東歐、中東和非洲的區(qū)域主管,而由原索尼愛(ài)立信加拿大、西班牙總經(jīng)理的瑞典人奎邁格接任索尼愛(ài)立信中國(guó)區(qū)主管一職。

據(jù)悉,新主管奎邁格還未上任,就提出:“要與中國(guó)運(yùn)營(yíng)商更緊密地合作,支持運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略!狈治鋈耸恐赋,雖然目前很多設(shè)備供應(yīng)商都選擇和運(yùn)營(yíng)商合作,在一定程度上也取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī),但是歸根到底,設(shè)備供應(yīng)商自己產(chǎn)品的過(guò)硬的質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才是抓住市場(chǎng)的更有利的手段。而處于持續(xù)虧損狀態(tài)的索尼愛(ài)立信,能不能通過(guò)與運(yùn)營(yíng)商的合作來(lái)扭轉(zhuǎn)頹勢(shì),還是一個(gè)未知數(shù)。

內(nèi)憂外患,索尼愛(ài)立信6個(gè)財(cái)季虧損

雖然根據(jù)索尼愛(ài)立信2010年一季度更新的財(cái)報(bào)顯示,得益于推出數(shù)款高價(jià)位手機(jī)和降低運(yùn)營(yíng)開支等措施,索愛(ài)第一季度重回盈利階段。但是之前索尼愛(ài)立信6個(gè)財(cái)政季度的虧損,說(shuō)明要想使索尼愛(ài)立信擺脫頹勢(shì),并非一之功。

09年底,很多曾經(jīng)同期虧損的手機(jī)廠商如諾基亞等發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示已經(jīng)有所回升,而索愛(ài)卻一直處于虧損狀態(tài)。據(jù)索愛(ài)發(fā)布的2009年的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2009年索尼愛(ài)立信虧損8.78億歐元,全球份額更是降至4.5%,滑落到全球第五,其中僅去年第四季度的出貨量和前年相比就下滑了40%。

造成這種情況的原因一方面是金融危機(jī)大環(huán)境的影響,另一方面則是索尼愛(ài)立信對(duì)于終端市場(chǎng)的消費(fèi)趨勢(shì)快速轉(zhuǎn)向觸摸屏手機(jī)、智能手機(jī)預(yù)估不足,在產(chǎn)品層面出現(xiàn)了無(wú)法及時(shí)響應(yīng)的斷層。

據(jù)了解,2007年至2009年間,索尼愛(ài)立信開始出現(xiàn)低端手機(jī)數(shù)量不足;高端手機(jī)新品缺乏,智能手機(jī)毫無(wú)亮點(diǎn);而中端領(lǐng)域曾經(jīng)實(shí)力更強(qiáng)的音樂(lè)和拍照手機(jī)更是被同行趕超。此時(shí),索尼愛(ài)立信已毫無(wú)優(yōu)勢(shì)可言,市場(chǎng)份額急劇下降。09年第四季度的財(cái)報(bào)顯示,索尼愛(ài)立信2009年手機(jī)出貨量相比2008年又下降約40%,全球市場(chǎng)份額也降至5%,虧損更是超過(guò)了8億歐元。

業(yè)內(nèi)人士指出,索愛(ài)市場(chǎng)表現(xiàn)欠佳,歸根結(jié)底是對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)缺乏準(zhǔn)確的判斷,對(duì)技術(shù)變革速度缺乏充分的心理準(zhǔn)備。在智能手機(jī)操作系統(tǒng)、智能手機(jī)產(chǎn)品研發(fā)、音樂(lè)內(nèi)容提供等多個(gè)重要領(lǐng)域處于落后位置,特別是沒(méi)有自主研發(fā)的智能手機(jī)操作系統(tǒng),導(dǎo)致在新產(chǎn)品開發(fā)上無(wú)法引領(lǐng)潮流,反而被動(dòng)挨打。

討好運(yùn)營(yíng)商,索尼愛(ài)立信跟風(fēng)欲速則不達(dá)

即將上任的中國(guó)區(qū)主管奎邁格提出“我的一個(gè)雄心是要與中國(guó)運(yùn)營(yíng)商更緊密地合作,支持運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),只要與運(yùn)營(yíng)商合作創(chuàng)造生態(tài)價(jià)值,就能帶來(lái)更大價(jià)值”。這說(shuō)明索愛(ài)將致力于與運(yùn)營(yíng)商合作來(lái)擴(kuò)大自己的市場(chǎng)。但這種合作的成功幾率有多少,還不得而知。

之前,在中國(guó)3G全面啟動(dòng)之后,索尼愛(ài)立信雖然推出幾款支持聯(lián)通WCDMA制式的3G,但除此之外,很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)都無(wú)更多對(duì)中國(guó)本地化的支持。而此時(shí)大多數(shù)品牌已成為中國(guó)移動(dòng)等運(yùn)營(yíng)商的密切合作伙伴。

在此,索愛(ài)似乎看到了其他設(shè)備供應(yīng)商和運(yùn)營(yíng)商合作這個(gè)大形勢(shì),所以也提出要和“運(yùn)營(yíng)商緊密合作”,來(lái)跟隨這個(gè)大形勢(shì)的發(fā)展。但是,不知道索尼愛(ài)立信能否把握住和運(yùn)營(yíng)商合作的實(shí)質(zhì)。

其實(shí)在3G領(lǐng)域,設(shè)備商的競(jìng)爭(zhēng)更根本的是產(chǎn)品、技術(shù)以及用戶自身的競(jìng)爭(zhēng)。目前,和運(yùn)營(yíng)商合作的設(shè)備供應(yīng)商有很多,國(guó)外的諸如Iphone、Gphone、黑霉、諾基亞、摩托羅拉、三星、LG等,而在國(guó)內(nèi)國(guó)內(nèi)的Lephone、多普達(dá)、華為、中興等。與此同時(shí),運(yùn)營(yíng)商自己也在推自主品牌設(shè)備,如中移動(dòng)Ophone。面對(duì)這么多的設(shè)備供應(yīng)商,作為后來(lái)合作者的索尼愛(ài)立信,優(yōu)勢(shì)何在?

而反觀當(dāng)前的設(shè)備商與運(yùn)營(yíng)商合作,很多都流于形勢(shì),無(wú)論是內(nèi)容還是服務(wù),都無(wú)實(shí)質(zhì)性的突破,對(duì)用戶吸引力不大。設(shè)備商要想成功,更多地要取決于設(shè)商商自身的努力,包括產(chǎn)品技術(shù)的領(lǐng)先性,服務(wù)的差異化,品牌的滲透力及用戶的忠誠(chéng)度等,可以預(yù)見,未來(lái)在與電信運(yùn)營(yíng)商合作的設(shè)備商中,更終成功的不會(huì)太多。

這也就對(duì)索尼愛(ài)立信提出了更高的要求,索尼愛(ài)立信真正要做的是要在“服務(wù)”上下功夫,在產(chǎn)品與服務(wù)“特色”上下功夫,不應(yīng)該隨波逐流,在3G及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略上,要推陳出新,迎合市場(chǎng)需求。否則,簡(jiǎn)單地與運(yùn)營(yíng)商合作,只能是步他人后塵,換湯不換藥,效果不理想。

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