業(yè)界關(guān)注已久的網(wǎng)店實名制終于有了實質(zhì)性進展。

從2010年7月1起，自然人開網(wǎng)店的，要提供姓名和地址墊實身份信息，由平臺網(wǎng)站進行審核并在網(wǎng)頁上標明，同時，還要建立登記檔案并定期核實更新。而這些信息可以被消費者直接查詢到。

這是近工商總局出臺的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》（下稱《暫行辦法》）中涉及的一個重要內(nèi)容。業(yè)內(nèi)人士指出，這個規(guī)定可能會加大平臺商后的審核監(jiān)管責任，不過能起到多大的作用，后續(xù)細則的出臺更為重要。

交易平臺責任更多

“《暫行辦法》對電子商務(wù)的發(fā)展，有規(guī)范促進作用，”對于網(wǎng)店實名制的正式實行，淘寶網(wǎng)相關(guān)負責人表示，“實際上，從2003年至今，淘寶網(wǎng)實行實名制已經(jīng)有7年時間了，而不是從7月1才開始。新規(guī)出臺讓我們覺得歡欣鼓舞，因為我們在相關(guān)部門沒有硬性規(guī)定時就以實名制規(guī)范店家，現(xiàn)在得到了認可�！�

事實上，淘寶多年的嘗試也有一些并不完善的地方。中國電子商務(wù)研究中心電子商務(wù)分析師方盈芝表示，淘寶此前只是要求個人網(wǎng)店在更初進行個人身份證的核實，至于這家店到了皇冠級別，如果進行私下轉(zhuǎn)讓，淘寶并不知道。

“另一個信息不對稱之處在于，根據(jù)淘寶目前的規(guī)定，個人賬號一旦和身份證綁定、發(fā)生了商品上傳和出售后，賬號和身份證就不能注銷。”方盈芝指出，盡管淘寶的出發(fā)點是杜絕欺詐，只要發(fā)生交易行為，這家網(wǎng)店即使遺棄，也不能注銷。

比如一家兩人合伙的網(wǎng)店，當時注冊登記身份證的合伙人如果退出，就無法自己重新開店，因為之前網(wǎng)店的信息無法注銷�！斑@次的《暫行辦法》顯然在淘寶探索的基礎(chǔ)上更加完善。其中的一個重要規(guī)定就是，個人信息不僅要登記核實，還要實時更新，這就解決了此前信息不對稱的問題�！�

敏感神經(jīng)怎么碰？

近年來，網(wǎng)購市場發(fā)展益迅速，艾瑞咨詢更新市場數(shù)據(jù)顯示，2010年第一季度中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模突破千億元，達到1026.9億元，同比增長119.4%。在網(wǎng)絡(luò)購物逐漸成為消費者尤其是年輕一代的重要消費途徑的現(xiàn)在，誠信問題是其中更為敏感的神經(jīng)。

三十到五十商城的CEO龔文祥告訴記者，正是由于電子商務(wù)領(lǐng)域存在著公信力弱的問題，使得零售市場更強勁的消費群體30到50歲的群體對電子商務(wù)敬而遠之，這無形中阻礙了中國電子商務(wù)的發(fā)展。

“為了打消消費者的顧慮，我們被迫在二三線城市推出了高成本的線上線下結(jié)合模式，消費者可以在店里體驗商品，并且完成支付�！饼徫南檎f。

的確，一個不誠信的環(huán)境更后傷害的不僅是消費者，還是想在其中分一杯羹的眾多商家。BIMC的董事總經(jīng)理黃相如原本是在做電子商務(wù)外包服務(wù)，但是由于網(wǎng)絡(luò)上假貨泛濫，使得客戶對于進入電子商務(wù)異常猶豫。黃相如也不得不先放下外包業(yè)務(wù)，為客戶做起了“網(wǎng)上打假”的服務(wù)。

對于是否后續(xù)會有稅收問題，工商總局相關(guān)人士未有解釋�！稌盒修k法》相比于2008年北京市出臺的“網(wǎng)店新規(guī)”是一種進步，其內(nèi)容并沒有網(wǎng)店新規(guī)中強制要求個體網(wǎng)店必須辦理工商營業(yè)執(zhí)照的規(guī)定，網(wǎng)店新規(guī)因為不具備實際操作更終不了了之。即使如此，在接下來的《暫行辦法》細則中要解決的問題仍然不少。

“比如，平臺商究竟有多少責任，應(yīng)該對網(wǎng)店如何管理？對于那些不依靠平臺，自己去做購物網(wǎng)站的個人或企業(yè)又怎么實現(xiàn)實名制，由誰來監(jiān)管？另外，每個店家都實行實名認證后，對個人隱私有什么保障和補救措施？”黃相如認為，網(wǎng)店實名制的下一步細節(jié)成為多方密切關(guān)注的內(nèi)容。