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繼馬云的表態(tài)之后,淘寶網(wǎng)總裁陸兆禧也在跟貼中表示,在淘寶眼中沒有大小賣家之分,唯一的界定標(biāo)準(zhǔn),只有誠信與不誠信的區(qū)分。陸兆禧稱,淘寶決心為了原則而戰(zhàn),不會接受。
然而馬云和陸兆禧對于此事的回應(yīng),并沒有讓此事歸于平息,相反,一石激起千層浪,引得各方眾說紛紜。
阿里巴巴集團(tuán)主席和首席執(zhí)行官 馬云
搜索新規(guī)為買家提供了新的購物空間
當(dāng)然這其中不乏馬云的支持者,他們表示,那些怕被商城搶走生意的店主,為什么其網(wǎng)店沒有競爭力,難道僅僅就是因為商城店鋪的搜索排列靠前嗎?店鋪贏利能力的賬單,難道要讓馬云來支付嗎?其實淘寶就像是個小社會,大超市和小商店都是有自己的客戶群體,小店抱怨超市搶生意的態(tài)度并不正確?想著如何招攬客戶,做出自己店面的特色才是關(guān)鍵。
言談中,不難看出,在馬云的支持者看來,網(wǎng)店生意的好與壞,更多的還是在于店主自身如何經(jīng)營,以及店鋪中商品的質(zhì)量。他們的觀點(diǎn)或許正應(yīng)了那句:酒香不怕巷子深吧!
一位經(jīng)常網(wǎng)購的買家吳先生也很支持馬云的做法,但他的觀點(diǎn)又與前者不同。他表示,其實很多消費(fèi)者明白在淘寶商城中購物,價格會更高些,只要多點(diǎn)擊幾次翻翻頁,就會有更便宜的同類商品出現(xiàn),但是作為消費(fèi)者的他通常不會這么做。他認(rèn)為,淘寶商城信用比一般小店還是更有保障些。
看來,馬云這么做,著實為買家提供了一個嶄新的選擇空間。
當(dāng)然也有分析人士表示,淘寶到去年才基本收支平衡,馬云做了這么久,但并不意味著他有義務(wù)為大家提供免費(fèi)的服務(wù),阿里巴巴那么多的員工,那么多的設(shè)備在為淘寶這個平臺做支撐。而淘寶此次調(diào)整,就可以讓淘寶獲得不菲的收入。
搜索新規(guī)或致使60%以上的賣家被驅(qū)逐出淘寶
早在2006年,淘寶就準(zhǔn)備推出搜索競價排名的“招財進(jìn)寶”計劃,但遭到賣家的一致反對,C2C新軍騰訊拍拍隨后宣稱將為廣大商戶提供至少三年的免費(fèi)服務(wù)。內(nèi)憂外患之下,“招財進(jìn)寶”計劃夭折。有業(yè)內(nèi)人士稱,淘寶的這次針對搜索進(jìn)行的調(diào)整與淘寶今天的做法跟四年前驚人的相似。并且從馬云對此事的回應(yīng)——“寧可關(guān)公司也不放棄原則”不難感受到此次他對此事有著破釜沉舟的決心。
有評論人士認(rèn)為,馬云此舉并不理智,他僅僅從自身利益出發(fā),當(dāng)然,這樣或能讓買家得到一個新的購物空間,但是這個新規(guī)并沒有照顧到中小賣家的利益,從而導(dǎo)致很多賣家與淘寶推出的這套新規(guī)則水火不容。
艾瑞咨詢和淘寶網(wǎng)此前聯(lián)合發(fā)布的一項《網(wǎng)購市場發(fā)展報告》中顯示,淘寶賣家收入仍以每月1000-2000元為主,44%的賣家集中在這個區(qū)間;而16%的賣家月收入甚至在1000元左右。如果還要強(qiáng)柒部分人繳費(fèi),無異于直接將60%以上的賣家驅(qū)逐出淘寶。
一位在淘寶上從商多年的賣家對記者表示,我一直對馬云很信賴,并且堅信淘寶不會放棄我們,直到現(xiàn)在,馬云站出來說:“寧可關(guān)公司也不放棄原則”,真的很心痛,難道真的寧愿放棄我們也不要更改您的原則嗎?
一位來自浙江的李先生表示,淘寶商城作廣告(首頁8萬)、每年的商城費(fèi)6000元、交易額提成2-5%……李先生稱,淘寶新規(guī)對搜索調(diào)整,那么淘寶商城首頁商品較之沒有被推薦的商品成本要增加許多。賣家對此要擔(dān)負(fù)很多的管理費(fèi),這是讓中小賣家擔(dān)負(fù)不起的,但這并不意味這出得起錢的大賣家會對此買賬,這筆費(fèi)用會原封不動的,甚至變本加厲的轉(zhuǎn)嫁給買家。另淘寶早就在收費(fèi)了,李先生直言,每次調(diào)整淘寶規(guī)則,實質(zhì)上都是為了從賣家店鋪獲取更多的錢而已!
據(jù)悉,賣家與淘寶的矛盾其實就糾結(jié)于與新規(guī)幾乎同時出臺的一項收費(fèi)推廣產(chǎn)品“直通車”,這款產(chǎn)品被稱之為淘寶競價排名的變身之作。經(jīng)常網(wǎng)購的買家小敏對記者表示,其實我比較喜歡去淘寶購買一些東西,方便而快捷!但是淘寶新規(guī)實施后,我就要觀察一陣子再說了。原因就在于她對于淘寶新規(guī)——這種類似于競價排名的新規(guī)則,有抵觸情緒。她坦言,其實淘寶競價也不一定提高自己的收入,譬如說在這方面的前車之鑒——百度!
業(yè)界人士稱淘寶新規(guī)或為其同行創(chuàng)造新機(jī)遇
有業(yè)界評論人士認(rèn)為,淘寶此次能否順利地對搜索規(guī)則進(jìn)行調(diào)整雖未可知,但從馬云陸兆禧的言語中卻不難看出淘寶面對此事決絕的態(tài)度,淘寶新規(guī)勢在必行,然60%以上的中小賣家對于新規(guī)亦是不從的。若強(qiáng)行執(zhí)行新規(guī),勢必流失中小賣家,離開淘寶的他們極有可能進(jìn)駐淘寶的同行——百度有啊和騰訊拍拍之屬,因此淘寶此次推行搜索新規(guī),或給予其同行一個新的發(fā)展機(jī)遇。
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