昨消息，據(jù)國外媒體報(bào)道美國將通過立法監(jiān)聽黑莓手機(jī)的通訊，以防范恐怖活動(dòng)為由要求其在線服務(wù)配置技術(shù)設(shè)備以遵守竊聽命令。而這也是今年7月以來，黑莓引以為豪的“高度安全性”為其帶來的又一個(gè)麻煩。

黑莓手機(jī)被詬病的安全性到底怎么回事？黑莓將在個(gè)人信息安全與國家信息安全中如何抉擇？中國用戶信息安全性保障如何？以及其在中國市場(chǎng)的拓展計(jì)劃是否會(huì)是受到影響？

IT商業(yè)新聞網(wǎng)就上述疑問采訪到了黑莓市場(chǎng)銷售部經(jīng)理孟敏，他堅(jiān)稱黑莓不存在任何安全問題，也沒有被任何國家以任何名義遭到過封殺威脅。至于在其他國家的手機(jī)安全事件是否會(huì)對(duì)拓展中國市場(chǎng)帶來什么影響，孟敏依然斬釘截鐵的回答：“不會(huì)受任何影響”。之后，孟敏以一切問題我不做任何回答，我不接受任何形式的采訪為由中斷了記者的追問。

然而，據(jù)了解，實(shí)際上目前印度、沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋等國已相繼宣布，出于國家信息安全的考慮，如果黑莓公司不能允許政府監(jiān)控其手機(jī)加密信息，將在本國內(nèi)禁用黑莓企業(yè)級(jí)服務(wù)，而黎巴嫩、印度尼西亞和歐盟也已表示正在考慮類似的措施。

但印二府官員8月13表示，黑莓手機(jī)制造商RIM公司承諾為印二府提供解決解碼黑莓手機(jī)加密信息的技術(shù)方案，以緩解該國對(duì)黑莓手機(jī)信息保密的憂慮；而更早一些報(bào)道也顯示，黑莓已經(jīng)與沙特達(dá)成和解，但并未披露詳情。

此類消息的傳出，非但沒能緩解黑莓在信息安全上的不利局勢(shì)，且進(jìn)一步陷其于兩難境地：沒有收到“特殊關(guān)照”的政府態(tài)度更加強(qiáng)硬，而用戶方面卻因?yàn)楹谳�的“妥協(xié)”產(chǎn)生了極大的擔(dān)憂。

對(duì)于黑莓來說，不低頭某個(gè)國家的市場(chǎng)就無法進(jìn)入，而妥協(xié)之后絕對(duì)保障用戶安全性的承諾又變成了一紙空文，雖然黑莓方面極力否認(rèn)與任何國家達(dá)成了了黑莓系統(tǒng)的授權(quán)協(xié)議，但其拒絕提供該公司與各國政府的談判細(xì)節(jié)，也拒絕就其如何遵守各國有關(guān)政府合法監(jiān)控通訊系統(tǒng)的法律做出解釋的行為，直接導(dǎo)致一些政府和美國安全專家懷疑。而這些傳聞目前顯然已引起了華爾街金融巨頭們對(duì)自身的商業(yè)安全產(chǎn)生了極大的擔(dān)憂，據(jù)報(bào)道，高盛集團(tuán)、摩根大廈等華爾街巨頭目前已與黑莓舉行過電話會(huì)議，就手機(jī)信息安全問題與其進(jìn)行深度溝通，而同樣的情況也發(fā)生在了印度、阿聯(lián)酋等黑莓商界精英用戶身上，黑莓不得不分身來努力消除這些客戶的安全性擔(dān)憂。

實(shí)際上，中國黑莓用戶對(duì)個(gè)人信息安全也不乏擔(dān)憂，一位IT制造商人士在接受記者采訪時(shí)表示：“我們公司多年來一直用黑莓平臺(tái)，因?yàn)榘踩�和高效，其中安全是第一考慮。如果RIM允許政府監(jiān)控用戶信息內(nèi)容的話，那我們的信息是不是有一天也會(huì)被政府監(jiān)控，所謂安全就成了空話了”。

此外，除了“信息安全”本身帶來的困擾，黑莓還不得不面對(duì)受其拖累而帶來的用戶增長(zhǎng)放緩以及進(jìn)而產(chǎn)生市場(chǎng)份額下滑現(xiàn)象：

RIM發(fā)表第二季度財(cái)報(bào)顯示，其新增用戶明顯少于預(yù)期。黑莓第一季度凈新增用戶490萬，二季度為450萬。RIM公司第二財(cái)季原計(jì)劃新增490萬-520萬用戶。另外，市場(chǎng)調(diào)研公司IDC預(yù)計(jì)，黑莓商務(wù)客戶的市場(chǎng)份額今年將首次出現(xiàn)下滑。IDC預(yù)測(cè)，黑莓全球市場(chǎng)份額將從去年的39.9%跌落至36.4%。

同時(shí)也有分析指出，信息安全只是導(dǎo)致黑莓用戶增長(zhǎng)放緩的原因之一，來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 iPhone及Android手機(jī)對(duì)其市場(chǎng)份額的蠶食也不容小覷。

“腹背受敵”的黑莓，倘若不能盡快拿出更好的和解辦法來處理個(gè)人信息安全與國家信息安全這一分歧，恐怕一時(shí)之間也無法抽身專注于應(yīng)對(duì)其他智能手機(jī)的挑戰(zhàn)。