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憑借免費殺毒模式,如今的360已擁有了3億客戶端,周鴻祎曾表示,360將構(gòu)建自己的帝國,目前360的布局并不限于安全領(lǐng)域,而是在網(wǎng)址導(dǎo)航、瀏覽器等多領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟。360的產(chǎn)品線已全面出擊,360安全衛(wèi)士、免費殺毒、360保險箱、360瀏覽器、360安全衛(wèi)士又推出了針對塞班(Symbian)、安卓(Android)、蘋果iPhone(iOS)三大主流操作系統(tǒng)的安全衛(wèi)士,將其觸角由PC延伸到了移動互聯(lián)網(wǎng)。
360公開叫板騰訊百度 客戶端桌面戰(zhàn)成交鋒熱點
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的兩個大鱷騰訊、百度對360可謂是愛恨交加,即敵亦友。
盡管周鴻祎在公開場合不止一次地贊揚騰訊,表示包括360在內(nèi),所有創(chuàng)業(yè)公司都應(yīng)該學(xué)習(xí)騰訊關(guān)注用戶、持續(xù)改進產(chǎn)品和用戶體驗的優(yōu)勢,并言稱稱沒有公司可能超過騰訊,但這并不妨礙360與騰訊或明或暗的較勁。
更近雙方在桌面之爭趨公開化,有媒體報道稱,中秋節(jié)期間,騰訊利用節(jié)假網(wǎng)民休息的機會,以QQ聊天為要挾,大規(guī)模強制用戶安裝QQ電腦管家,并有意避開北京、上海、廣州等媒體集中的一線城市,對于QQ電腦管家占領(lǐng)客戶端的霸道性作法,被媒體解讀為騰訊向互聯(lián)網(wǎng)全業(yè)務(wù)擴張勢力范圍所發(fā)出的信號,再度用強捆方式搶奪安全市場、意在遏制安全行業(yè)老大360安全衛(wèi)士。
僅隔數(shù),即9月27,360向騰訊宣戰(zhàn),推出了個人隱私保護工具——360隱私保護器,目標直接瞄準QQ軟件,直指QQ侵犯用戶隱私。據(jù)報道稱五分鐘左右,360隱私保護器共監(jiān)測出170個文件或目錄被QQ查看過,顯示其中153項可能涉及到隱私。
雙方在桌面之爭的交火已不是首次,2010年春節(jié)時,很多QQ用戶發(fā)現(xiàn)自己電腦上忽然多出一個“QQ醫(yī)生”。又有人發(fā)現(xiàn),一向用來給Windows系統(tǒng)打補丁的360安全衛(wèi)士會突然彈出提示:“(QQ醫(yī)生)正在安裝的漏洞補丁有風(fēng)險,建議不要安裝”!據(jù)統(tǒng)計,一夜間QQ醫(yī)生占據(jù)國內(nèi)一億臺左右電腦,市場份額近40%。但此次短兵相接的結(jié)果是騰訊因硬性捆綁的做法引起不少人反感,匆忙上陣的QQ醫(yī)生使用體驗也不如已臻成熟的 360。幾個月后,絕大多數(shù)被強行安裝QQ醫(yī)生的用戶都選擇卸載,其市場份額已在10%以下。
如果說360與騰訊之爭是明爭暗斗,那么與百度則是從友化敵的大變臉。
百度與360的關(guān)系曾一度非常密切。近兩年來,360通過其360安全瀏覽器、360安全衛(wèi)士幫助百度公司推廣搜索產(chǎn)品,由百度向360支付傭金,后因分成糾紛,360將百度告上法庭。
8月,因百度工具欄和百度地址欄兩款軟件被“360安全衛(wèi)士”定義為“惡評插件”,百度又將360告上法庭,雙方關(guān)系趨于緊張。對此,有分析稱,雖然目前百度在搜索引擎市場一家獨大,但其流量的相當比例來自于360安全網(wǎng)址、360安全瀏覽器和眾多小網(wǎng)站帶有的百度固定搜索框。百度在和360合作的過程中,雖可以借360獲得大量流量,但同時也是養(yǎng)虎為患,培養(yǎng)競爭對手。正是由于百度意識到360龐大客戶端將帶給自己的威脅,因此停止了向360支付搜索分成,導(dǎo)致雙方互相提出訴訟。
360與百度騰訊交惡,折射的雙方在爭奪桌面控制權(quán),搶奪客戶端的直面交鋒。
360“大管家”身份遭質(zhì)疑 用戶決定一切
自2006年7月推出以來,360安全衛(wèi)士不到一年即成為國內(nèi)更大安全軟件,目前,其用戶數(shù)量接近3億人,覆蓋中國70%以上互聯(lián)網(wǎng)用戶,僅次于QQ,并仍以每天百萬級新增用戶的速度增長。2008年9月,360推出強調(diào)安全功能的360安全瀏覽器,現(xiàn)已覆蓋30%以上用戶,僅次于微軟IE。2009年10月,又從單純查殺木馬進一步擴展,推出免費的360殺毒軟件,至今用戶數(shù)量近兩億,3 月份月度活躍用戶占市場份額44%。
但隨著360不斷擴張,并為極大部分用戶認可的同時,一些質(zhì)疑的聲音也應(yīng)聲而起,業(yè)界有人擔憂360將會主宰用戶的電腦進而成為用戶“大管家”的身份。
有分析人士認為,360軟件目前在國內(nèi)的裝機量已近3億,絕對大部分電腦用戶在安裝軟件以及軟件的升級的同時是要經(jīng)過360的過濾的,也就意味著360有權(quán)對用戶所安裝的軟件進行全面的審查,這儼然起到一個“大管家”的角色,而3億用戶當中可能會有絕大部分的用戶對于電腦知識的普及并不多,對于一些專業(yè)的補丁、驅(qū)動級別程序的安裝都不了解,360此舉或?qū)蔀檐浖袠I(yè)的一個非官方標準的衡量者,對于一些軟件的開發(fā)商來說,或?qū)⒉⒉皇且患檬隆?/P>
此外,360瀏覽器目前同樣以極快的速度在增長,國內(nèi)的市場份額已超越很多老品牌,一旦360安全套裝對于瀏覽器進行了輔助,那么360就會徹底實現(xiàn)對于個人用戶桌面端的完全控制。
面對這種質(zhì)疑聲,周鴻祎曾如此表達了360的決心,“360會把絕對的主導(dǎo)權(quán)交給用戶,用戶可以對我們的軟件實現(xiàn)輕松的卸載,反正現(xiàn)在是免費的,用戶棄之也不可惜”。
的確如此,尊重用戶、讓用戶擁有更終的選擇權(quán)才是終極之路。即使在“吃一塹,長一智”的教訓(xùn)中,用戶早晚也會明白“電腦里的那些客戶端軟件”到底是怎么回事,用戶也會“開智”,不會再當“小白”。無論如何,更終用戶才擁有選擇權(quán)。只有用戶的體驗會越來越好,電腦越來越安全、越用越順手,各類“口水戰(zhàn)”就會不攻自破。
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