對餅式商用首月（2009年5月）102.1萬戶的WCDMA用戶數(shù)，公司在第12個月的3G用戶凈增步伐僅快了2.15%。一年之前，或者說自2008年6月我國電信業(yè)重組、敲定中國聯(lián)通獲得更成熟的3G制式WCDMA之時起，業(yè)內(nèi)就在憧憬的“聯(lián)通3G用戶爆發(fā)式增長”美好場景，究竟何時才能實現(xiàn)？

當前現(xiàn)狀 3G商用周年數(shù)據(jù)低于預(yù)期

2010年9月，公司3G業(yè)務(wù)正式商用的第12個月，中國聯(lián)通月度凈增3G用戶數(shù)為104.3萬戶。

9月數(shù)據(jù)披露后，《每經(jīng)濟新聞》記者例行了解各大券商研究員看法，“低于預(yù)期”成為眾口一詞。盡管聯(lián)通試商用后的前進步伐一直落后于業(yè)內(nèi)預(yù)期，但9月數(shù)據(jù)引發(fā)的失望情緒卻較往常強烈許多。

每年9月是電信運營商的傳統(tǒng)旺季，新生入學(xué)會刺激運營商移動電話用戶增長環(huán)比向上。今年9月，蘋果iPhone4國內(nèi)行貨發(fā)售，再加上適逢中秋假期，明星機型巨大的號召力讓銷售場面火爆異常。

聯(lián)通方面自然也是捷報頻傳，官方公布的一組數(shù)據(jù)顯示：9月17開啟預(yù)約后iPhone4首周預(yù)定數(shù)就突破20萬臺，9月25正式開售后首辦理合約入網(wǎng)的用戶就超過4萬戶。

在此背景下，市場對聯(lián)通的9月營運數(shù)據(jù)相當期待。可惜更終單月凈增3G用戶數(shù)為104.3萬戶，僅較8月淡季環(huán)比增長3.3%。

事實上，對比年初規(guī)劃，2010年至今聯(lián)通3G步調(diào)只能說不急不緩，按部就班而已。今年3月中國聯(lián)通董事長常小兵表示，公司3G業(yè)務(wù)2010年目標是新增1000萬用戶；而去年年底聯(lián)通3G用戶累計達到286.2萬戶，到今年9月底這項指標為1055.4萬戶。

數(shù)據(jù)背后

用戶增長顯著加快

經(jīng)過深入調(diào)查，《每經(jīng)濟新聞》記者了解到，低迷的數(shù)據(jù)只是表面。本周中金公司分析師表示，盡管凈增用戶數(shù)在100萬附近徘徊，但是實際上聯(lián)通每月新增的3G用戶數(shù)已顯著上升。

這里中金公司強調(diào)“凈增”與“新增”的區(qū)別。聯(lián)通目前披露口徑是每月“凈增”用戶數(shù)量，是每月“新增”用戶減去流失用戶后得到的結(jié)果。中金研究員表示，聯(lián)通每個月新發(fā)展入網(wǎng)的3G用戶數(shù)量，已經(jīng)從今年年中的100萬戶提高到150萬戶。

“我們沒有從聯(lián)通方面獲得確切數(shù)據(jù)，但確實觀察到了這個趨勢�！�10月21，有國內(nèi)知名市場調(diào)查公司的分析師在MSN上給予了記者上述回復(fù)。他表示，目前聯(lián)通新發(fā)展的3G用戶，在“質(zhì)”方面有很大的提升。

這位不愿具名的分析師表示，聯(lián)通3G業(yè)務(wù)啟動初期，采取的是 “全員營銷”策略；2009年5月到10月試商用期間，套餐更低門檻是186元/月，再加上當時建網(wǎng)尚未完成，“因此正式商用首月102.1萬戶3G用戶的質(zhì)量可想而知�！�

轉(zhuǎn)折點出現(xiàn)在今年5月。當時聯(lián)通首先將iPhone3GS合約計劃的更低消費從126元調(diào)低到96元，0元購機的門檻也從886元大幅降低至286元。于是前期少人問津的iPhone3GS內(nèi)地行貨，在當月就出現(xiàn)斷貨。

同時，聯(lián)通正式商用時套餐中數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和語音業(yè)務(wù)的資費占比為7:3，后在今年5月增添了偏向于語音業(yè)務(wù)的新套餐。據(jù)集團公司副總裁李剛對媒體表示，以上舉動的效果是，月度發(fā)展用戶數(shù)在今年5月“首次突破了100萬，達到663萬�！�

“我們從這一表述中獲得了兩方面信息�！鼻笆龇治鰩熣f。首先，聯(lián)通披露的3G用戶月度凈增數(shù)，從4月份的68.1萬戶大幅提升至102.3萬戶，顯示社會用戶開始被主動吸引；其次聯(lián)通凈增指標在去年12月為104萬戶，李剛卻稱5月是“月度發(fā)展用戶數(shù)首次突破百萬”，663萬的累計達到數(shù)也和公告的652.8萬戶有出入�？紤]到5月之前公司凈增用戶指標頻頻倒退，因此早期發(fā)展的用戶，尤其是全員營銷發(fā)展起來的用戶資源，在持續(xù)流失。

這部分客戶退出，意味著聯(lián)通用戶質(zhì)量的改善，而iPhone用戶增加則進一步放大這種改善。前述分析師指出，官方宣布的iPhone4首周20萬戶預(yù)約數(shù)，占到了目前聯(lián)通月凈增規(guī)模的1/5，“我們拿到的數(shù)據(jù)是，目前iPhone在聯(lián)通3G用戶中的占比不到10%，但是大部分是286元那檔套餐�！�