近，《商業(yè)周刊》文章指出，不斷發(fā)展壯大的社群網(wǎng)站Facebook利用新穎的聯(lián)系方式給無數(shù)用戶帶來了歡樂。同時，它也一直在檢測用戶對犧牲隱私上的忍耐性。更近，它又引發(fā)了一場新的沖突，只是這次提出爭議的一方為美國國會。

5月12，國會參議員Charles Schumer的隨員與Facebook公共關(guān)系與政策主管Elliot Schrage在華盛頓進(jìn)行了會面，雙方圍繞Facebook的隱私政策引發(fā)的問題交換了意見。據(jù)知情人士稱，參議員Schumer已經(jīng)向其他參議員提過為此舉行國會聽證會的計劃。

參議員Mark Begich表示，他對Facebook推出的更新數(shù)據(jù)收集功能以及Facebook在解決實(shí)際運(yùn)作中的問題時所表現(xiàn)出來的傲慢感到擔(dān)憂。

Facebook已經(jīng)發(fā)布了一種新功能，可以從用戶及好友提供的個人信息中提取出飯店指南和音樂播放表等信息。

Begich、Schumer以及另外兩位參議員Al Franken和Michael Bennet在4月27聯(lián)名致信Facebook創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官M(fèi)ark Zuckerberg，要求他解釋Facebook是如何與其他網(wǎng)站和銷售商共享這些具有商業(yè)價值的情報的。

5月初的時候，阿拉斯加的參議員委派助手與Facebook在華盛頓進(jìn)行會談。Begich說，到目前為止，F(xiàn)acebook仍然我行我素。他說：“從Facebook的不作為來看，我們還需要加大敦促力度，一定要讓他們明白這個問題有多么地重要�！�

自從2004年創(chuàng)立以來，F(xiàn)acebook已經(jīng)搜集并建立起一個全球更豐富的、與消費(fèi)者行為相關(guān)的數(shù)據(jù)庫�，F(xiàn)在全球共有4億多消費(fèi)者在Facebook網(wǎng)站上發(fā)布狀態(tài)更新和與產(chǎn)品有關(guān)的評論，傳遞友情，交朋識友，F(xiàn)acebook也因此成為銷售商和網(wǎng)絡(luò)出版商更關(guān)注的焦點(diǎn)。

業(yè)內(nèi)分析師們認(rèn)為，F(xiàn)acebook推出的新數(shù)據(jù)收集功能可以幫助公司提高廣告收入。（由于Facebook屬于私人所有的公司，因此它沒有發(fā)布過財務(wù)報告。）

微軟公司的研究員Danah Boyd稱：“人們現(xiàn)在已經(jīng)開始把Facebook看作是刺激經(jīng)濟(jì)增長的一個重要因素，F(xiàn)acebook鼓勵人們進(jìn)一步公開他們的消費(fèi)偏好�！�

Zuckerberg提出了一個更加理想主義的組織設(shè)想。他一月份的時候曾在舊金山舉行的一次業(yè)內(nèi)盛會上說過：“人們不但已經(jīng)習(xí)慣了共享更多以及不同的信息，而且還慢慢擴(kuò)大了開放的范圍和好友的范圍�！�

Zuckerberg考慮能夠鼓勵用戶共享和開放的東西同時也可以看作是要求用戶公開更多的內(nèi)容。多年以來，F(xiàn)acebook的這種雙重性質(zhì)一直飽受爭議，比如現(xiàn)在它又受到美國國會的指責(zé)便是更好的例子。

2007年，F(xiàn)acebook推出了一款名為Beacon的軟件，它能夠在網(wǎng)絡(luò)中廣播用戶活動以及跟蹤用戶在其他網(wǎng)站上的行為。Beacon在完成這些任務(wù)的時候，并未請求得到用戶的同意。 許多Facebook用戶對此提出了抗議，隨后Zuckerberg不得不公開致歉。2009年9月，F(xiàn)acebook關(guān)閉了Beacon。

Facebook的Schrage稱：“我們從Beacon中學(xué)到這樣一個道理，那就是如果創(chuàng)新的速度超過了用戶理解或接受的速度，就會面臨用戶的質(zhì)疑�！�

Facebook更新推出的功能不禁令人回想起B(yǎng)eacon。除了播放表和酒店指南之外，F(xiàn)acebook還允許ESPN、Levis或任何人在自己的網(wǎng)站上安裝一個“l(fā)ike”按鈕。 只要用戶訪問那些網(wǎng)站并點(diǎn)擊了“l(fā)ike”按鈕，他們就會在不知不覺中成為某個特定品牌的支持者，對應(yīng)的公司就會獲得他們的個人信息。

從理論上來說，那些網(wǎng)站可以將用戶的那些個人信息出售給瞄準(zhǔn)Facebook用戶群的廣告商。 Schrage表示，現(xiàn)在還沒有合作伙伴這么干。

如果用戶不想讓自己的信息被共享，他們就必須進(jìn)行一系列繁瑣的帳戶設(shè)置操作。哥倫比亞的法律教授Eben Moglen說，但是很多用戶都使用著默認(rèn)設(shè)置，沒有太注意具體的帳戶設(shè)置，這樣他們的個人信息就更容易外泄了。

四位參議員在4月27發(fā)出的信件中強(qiáng)烈要求Zuckerberg將Facebook更近進(jìn)行的修改再恢復(fù)到以前的狀態(tài)。 他們說：“用戶們應(yīng)該能選擇是否共享他們的信息�！�

在參議員的信發(fā)出一周后，15個消費(fèi)者團(tuán)體向聯(lián)邦貿(mào)易委員會提出了投訴。 5月12，來自30個歐洲國家的官員聯(lián)名致信Facebook，聲稱Facebook對網(wǎng)站默認(rèn)設(shè)置作出的根本性的改變是令人難以接受的。

Facebook的Schrage稱，網(wǎng)站更近進(jìn)行的修改都是完全正確的。他認(rèn)為各界之所以對網(wǎng)站的修改提出異議，完全是因?yàn)楣�司公關(guān)不利造成的。他說：“我們必須在與所有用戶的溝通方面做得更好一些，不管他們是華盛頓的參議員還是普通用戶，我們都應(yīng)該認(rèn)真對待�！�