盡管購買了盛大推出的密碼保護(hù)產(chǎn)品——盛大密保，骨灰級玩家李先生的游戲賬號還是被盜了。在與盛大客服溝通后，被告之只能歸還部分游戲裝備，“花費了大把時間、精力和金錢，現(xiàn)在卻得從頭開始，盛大的密保不是形同虛設(shè)嗎？”李先生氣憤地向記者反映。

玩家遭遇

賬號被盜 損失千元

據(jù)李先生介紹，今年6月9凌晨，正在玩盛大旗下游戲《永恒之塔》的他忽然發(fā)現(xiàn)游戲中斷，重新登錄后則顯示無法登錄，但其他玩家卻告知李先生，他的游戲賬號仍然在線。情急之下，李先生只好將電腦重做系統(tǒng)再次登錄，但發(fā)現(xiàn)本人游戲賬號已被盜。包括精銳執(zhí)政官千夫長之劍等在內(nèi)的若干裝備、以及2億6仟萬，折合人民幣300元的游戲幣、折合人民幣600元的193個金功勛勛章、80級強(qiáng)化石4個、90級強(qiáng)化石1個、攻擊力+5的魔石193塊、物理致命打擊+15的魔石45塊等全部不見了，損失合計人民幣2000多元。

李先生稱，作為骨灰級玩家，自己從6年前接觸盛大游戲，至今已累計消費20余萬。他認(rèn)為自己出于信任購買了盛大推出的密保產(chǎn)品，但賬號依舊被盜，責(zé)任應(yīng)由盛大承擔(dān)。

盛大態(tài)度

部分裝備 可以返還

李先生為此致電盛大客服要求返還上述被盜裝備。在按照盛大相關(guān)規(guī)定，經(jīng)歷了繁瑣的裝備找回申請后，盛大將被盜的部分裝備返還到其游戲賬號中。然而李先生發(fā)現(xiàn)，盛大僅返還了部分裝備，且返還裝備均以今非昔比，“盛大只返還給我一個原始的游戲道具，換句話說，要想恢復(fù)到原先裝備的水平必須投入至少500元人民幣�！�

李先生稱，當(dāng)自己再次致電盛大客服表示勛章等其他物品還沒有返還時，客服告之其他游戲物品沒有數(shù)據(jù)可查故不能恢復(fù)。李先生表示，此前盛大貼出公告稱因系統(tǒng)漏洞暫封存玩家勛章近200個，經(jīng)數(shù)據(jù)核實后返還，但至今未返還，李先生質(zhì)疑，這充分說明盛大現(xiàn)在的技術(shù)手段有辦法掌握玩家擁有的各種產(chǎn)品數(shù)據(jù)。此后，李先生再未接到盛大的其他解釋電話。

記者昨致電盛大公司公關(guān)部，其相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，該玩家確通過客服電話反映過被盜一事，但詳細(xì)情況還在進(jìn)一步調(diào)查中，暫時不能回答記者問題。

律師說法

玩家維權(quán) 可要求盛大“倒置舉證”

密保形同虛設(shè)？昨天，記者百度搜索發(fā)現(xiàn)，李先生遇到的問題還真不是個案，不少玩家對盛大密保提出質(zhì)疑，認(rèn)為其未盡到保護(hù)玩家權(quán)利的義務(wù)。對此，北京致宏律師事務(wù)所律師劉志寶認(rèn)為，盛大公司既然推出了密保產(chǎn)品，那么玩家也就完全可以有理由相信密保會保護(hù)其賬戶安全，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中，玩家明顯處在弱勢一方，而作為中國更大的網(wǎng)絡(luò)游戲運營商之一，盛大應(yīng)本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

劉志宏同時表示，鑒于我國網(wǎng)絡(luò)游戲在法律方面存在空白，玩家欲通過法律手段維護(hù)權(quán)益，很難對自己曾擁有的游戲物品進(jìn)行舉證，可要求由盛大公司進(jìn)行“倒置舉證”。