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“我很興奮,我開發(fā)的軟件已在Apple Store中排名金融組第四位,F(xiàn)在,它將開始收費(fèi),我的努力工作終于得到了回報(bào)!”舊金山時(shí)間6月12,應(yīng)用軟件“BA Financial Calculator Pro”開發(fā)者Eric高興地說。
從免費(fèi)下載到用戶付費(fèi),Eric開始了他在iPhone上的淘金之路。
事實(shí)上,3年前,當(dāng)iPhone首創(chuàng)與第三方開發(fā)者進(jìn)行三、七分成的商業(yè)模式,無數(shù)“Eric”正是這樣與蘋果結(jié)伴共行在這條光榮與夢(mèng)想之路:一方面,蘋果讓他們賺錢;另一方面,他們也是iPhone成功的秘密武器,甚至直至今,他們盤踞在iPhone上的數(shù)量仍足以令蘋果笑傲谷歌Android平臺(tái)的“貧瘠荒蕪”。
而這一商業(yè)模式,還在以更壯觀的態(tài)勢(shì)移植至iPad。
由于屏幕更大的iPad能支持iPhone不能支持的復(fù)雜應(yīng)用程序,7喬布斯在“蘋果軟件開發(fā)者大會(huì)”上公布:iPad上已有8500多個(gè)應(yīng)用程序;僅過一周,據(jù)記者在iPad應(yīng)用商店查閱的數(shù)據(jù),這一數(shù)字已超越10000。此時(shí),離iPad出世才2個(gè)多月。
喬布斯永遠(yuǎn)沒有想讓這種結(jié)盟原地踏步的意思。
新移動(dòng)操作系統(tǒng)iSO 4的到來,又開始刺激他的結(jié)盟者們的神經(jīng)——WWDC后的一周,幾百位Apple Store開發(fā)者在硅谷Palo Alto舉行了一次聚會(huì),音樂播放軟件APM開發(fā)者Ray Lillywhite告訴記者:“對(duì)開發(fā)者而言,iOS 4更重要的是提供了多任務(wù)處理能力,而這是我們第一次能在這種環(huán)境下運(yùn)行軟件。”
支持“多任務(wù)處理”(Multitasking Capabilities),意味iOS 4能使用戶在運(yùn)行第三方應(yīng)用軟件時(shí)同時(shí)處理郵件或電話,但這一應(yīng)用要在廣大開發(fā)者中大規(guī)模流行,可能不會(huì)像喬布斯所預(yù)期的那般樂觀,至少在短期內(nèi)。
開發(fā)者冷對(duì)“多任務(wù)”
舊金山時(shí)間6月10,蘋果給Apple Store的每位開發(fā)者發(fā)送了一封電子郵件,告知:他們現(xiàn)在已開始接受與iOS 4兼容的應(yīng)用程序。
自喬布斯于2007年推出iPhone,除掀起一次又一次的iPhone銷售高潮外,蘋果還一直在致力于一個(gè)“秘密工作”,那就是──如何讓Apple Store內(nèi)部的生態(tài)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)得更為良好。支持“多任務(wù)處理”顯然是增強(qiáng)用戶體驗(yàn)的一個(gè)新手段,想象一下吧,當(dāng)iPhone、iPad及iTouch用戶在一邊享受蘋果商店中第三方軟件提供的音樂的時(shí)候,還可以一邊查收郵件,或者當(dāng)他們打開瀏覽器Safari尋找突發(fā)新聞時(shí),不用像以前那樣不得不關(guān)閉正運(yùn)行到一半的應(yīng)用程序。
為此,WWDC之際,當(dāng)蘋果公布它的新操作系統(tǒng)iOS 4時(shí),“多任務(wù)處理”是其中更引人注目的功能之一。喬布斯宣布,iOS 4將為廣大開發(fā)者提供七種類型的“多任務(wù)處理”,這主要包括: 音樂(即使用戶在網(wǎng)上沖浪音樂應(yīng)用軟件也能持續(xù)播放)、IP語音(允許用戶在使用另一應(yīng)用程序時(shí)能進(jìn)行VoIP的電話交談)、導(dǎo)航(即使用戶在使用其它軟件導(dǎo)航類應(yīng)用程式也能持續(xù)提供服務(wù))、快速切換(允許軟件在用戶離開又迅速回轉(zhuǎn)時(shí)能馬上恢復(fù)原狀,而不需重新加載)等。
與此同時(shí),蘋果還不失時(shí)機(jī)地與幾大應(yīng)用軟件展開了對(duì)這種新功能的展示:如VoIP提供商Skype、數(shù)字音樂服務(wù)提供商“潘多拉”及GPS導(dǎo)航工具提供商TomTom等。但是,蘋果在10發(fā)出的這封郵件卻透露了一些秘密——如何使21iSO 4及24iPhone 4正式面世時(shí)Apple Store上有足夠“多任務(wù)軟件”去向用戶展示或炫耀這種多任務(wù)處理的新功能,蘋果可能正在為此著急。
在不少開發(fā)者看來,較之以往iPad OS、iPhone OS 3.2到來時(shí)它們所發(fā)出的電子郵件,蘋果10這一封,似乎有那么一點(diǎn)兒“督促”的意思:主動(dòng)權(quán)現(xiàn)在第一次這樣完整地落在第三方開發(fā)者手中,因?yàn)橹挥薪?jīng)過“更新”,Apple Store上已有的應(yīng)用軟件才能采用這一新功能,但是廣大開發(fā)者們,對(duì)此卻不是那么積極。
AMP是例子之一。僅僅上線幾周時(shí)間,AMP已獲“平均Rating”3.5顆星,用戶評(píng)價(jià)一百多條。“我們暫時(shí)不會(huì)更新”,但是,Ray說。
由于AMP更像是一種音樂管理軟件,其所管理的音樂是用戶早已通過iTune同步存儲(chǔ)在手機(jī)上而不是像“潘多拉”那樣來自互聯(lián)網(wǎng),AMP的例子可能并不典型,但是據(jù)記者采訪的多位第三方開發(fā)者表示,蘋果應(yīng)用商店中的許多第三方程序“可能根本不會(huì)更新”。
“當(dāng)一個(gè)用戶正在緊張地玩游戲時(shí),為什么還需要進(jìn)行多任務(wù)處理?”有部分開發(fā)者向記者指出;另有開發(fā)者估算,在蘋果應(yīng)用程序商店的20多萬應(yīng)用軟件中,可能只有極少數(shù)才需要或有必要“多任務(wù)”,至少一開始不會(huì)有這一需求。
更讓他們感到麻煩的是,如果要申請(qǐng)這種新功能,每個(gè)應(yīng)用軟件的開發(fā)者還需要向蘋果遞交新的、更新過的軟件,然后,再等待蘋果審批。而這種完全被動(dòng)的等待,對(duì)開發(fā)者們來說,正變得越來越像一場(chǎng)“漫長(zhǎng)的噩夢(mèng)”。
越來越不快樂
正如SecondLife曾揭開一個(gè)“虛擬的真實(shí)社會(huì)”,Apple Store內(nèi)部也在構(gòu)建一個(gè)全新的生態(tài)系統(tǒng),它需要用戶、第三方開發(fā)者以及蘋果都很快樂,方能良性循環(huán)。
到今天為止,用戶是快樂的,因?yàn)樗鼈兡芟碛迷絹碓蕉嗟能浖;蘋果也是快樂的,它正在打造它的帝國之夢(mèng);而第三方開發(fā)者可能也是快樂的,至少他們?nèi)匀辉谫嶅X。
但是,隨著越來越多新應(yīng)用軟件的加入以及蘋果角色的一成不變,這些第三方開發(fā)者已變得不太快樂。
事實(shí)上,就在WWDC前后一個(gè)月,大量開發(fā)者已開始覺察到新應(yīng)用程序的審批時(shí)間正明顯比以往拖長(zhǎng),有的甚至長(zhǎng)達(dá)好幾周才有結(jié)果,這其中一個(gè)可能的原因是:它們必須先讓道于與iSO 4兼容的軟件,因?yàn)樘O果要保證在21及24不至于沒有能展示多任務(wù)處理的軟件。
但是,這只是問題顯示的“冰山一角”。
“蘋果讓開發(fā)者不開心的更大原因是它的審批程序,而且,這個(gè)問題已越來越明顯!14Palo Alto的第三方開發(fā)者聚會(huì)上,一位不愿透露姓名的開發(fā)者告訴記者:“不同應(yīng)用程序受到審批的時(shí)間也非常不一致,可以相差很多,從一天到一個(gè)多月。而直到今天,蘋果仍沒有給出比較明確的規(guī)則,Apple Store中哪些應(yīng)用程序是允許的,哪些則不被允許,這就給開發(fā)者造成了額外的時(shí)間成本!
“比方說,如果一個(gè)應(yīng)用程序被拒絕,也許只是因?yàn)橐粋(gè)10分鐘就可以修補(bǔ)成功的原因,但是當(dāng)開發(fā)者解決了這一問題后,為獲得蘋果的審批,這個(gè)軟件又必須重新排隊(duì),等在隊(duì)伍的更后面。而且,通常一等就是一兩個(gè)星期!
“我不認(rèn)為在iSO 4和新iPhone到來后,這些問題能得到解決,或者開發(fā)者對(duì)蘋果的這一態(tài)度會(huì)有所改變,”他說,“缺乏溝通的審批流程,以及花費(fèi)大量時(shí)間更后卻可能不被通過的風(fēng)險(xiǎn),仍然讓開發(fā)者對(duì)Apple Store保持警惕!
蘋果的失職
而另一些問題是,蘋果監(jiān)管職責(zé)的缺失。
目前,來自用戶的“評(píng)價(jià)”和“平均評(píng)級(jí)”是新用戶判斷一個(gè)軟件是否值得下載或購買的重要指標(biāo)。“但是,蘋果不允許開發(fā)者給留下評(píng)論的用戶發(fā)消息,也不允許開發(fā)者刪除用戶留下的任何評(píng)論,”開發(fā)者之一Satyajit Sahu說,“即使這些內(nèi)容非常荒唐和愚蠢,有的時(shí)候只是他們自己沒有認(rèn)真看軟件說明就寫下可能給其它用戶帶來誤導(dǎo)的評(píng)論。”
Satyajit希望新操作系統(tǒng)能解決這一問題,但另一開發(fā)者Luca Candela認(rèn)為:“從開發(fā)者角度,執(zhí)行嚴(yán)格的監(jiān)管是有意義的,但是,我不知道這是否符合蘋果目前的利益,因?yàn)楝F(xiàn)在蘋果正忙于讓它們的‘嗡嗡’之聲越來越大越來越大,有評(píng)論顯然比沒有評(píng)論好。當(dāng)然,可能還有其它一些原因,我并不指望短期內(nèi)蘋果會(huì)解決這一問題!
此外據(jù)記者了解,目前Apple Store也已存在一些開發(fā)者作弊以提升其軟件“評(píng)論”和“平均星級(jí)”值的案例。
“這些事情讓我感覺如臨地獄。"有第三方開發(fā)商告訴記者,一張信用卡更多可創(chuàng)建6個(gè)不同帳戶,而有些人則可能會(huì)通過該方式擁有40多個(gè)帳戶以提升自己應(yīng)用程序的相關(guān)值,“我也想只專注于寫作偉大的應(yīng)用程序,但可悲的是,現(xiàn)在這個(gè)應(yīng)用商店可能不是這種環(huán)境!
從長(zhǎng)期來看,蘋果未在Apple Store中對(duì)垃圾郵件進(jìn)行控制,也可能導(dǎo)致一些不良的循環(huán):一方面,信息的扭曲可能誤導(dǎo)消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)下載或購買的行為,而這種行為的結(jié)果又會(huì)產(chǎn)生預(yù)期落差;另一方面,真正優(yōu)秀的應(yīng)用程序可能因此不能從市場(chǎng)中回收利益,從而出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”情況。
但是,Ray也告訴記者:“目前,Apple Store仍肯是開發(fā)者獲得收入的更好途徑,選擇iOS平臺(tái)而不是Android平臺(tái),仍是更具商業(yè)意識(shí)的一種選擇,除非你正在開發(fā)一個(gè)新應(yīng)用程序,而你認(rèn)為它有可能遭到蘋果審查的拒絕!
“不到Android有一個(gè)更大市場(chǎng)份額和更多應(yīng)用程序下載量那一天,這一局面可能很難改變!盧ay說。
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