傲慢會令人視而不見，偏見則讓人誤讀，誤讀造成的后果更是禍害，不幸的是，蘋果在中國市場竟然兩者都兼俱了。

邊緣化中國市場，怠慢中國消費者，這讓在中國賺足了廉價勞動力的便宜，卻不屑中國蘋果粉絲欲望的蘋果令人失望，甚至讓人有些不滿，多少被神化了的喬布斯至今還從未踏入這片被跨國公司CEO競相追逐的熱土，固執(zhí)地將中國市場放在不被重視的地位，這與中國漸膨脹的經(jīng)濟大國，消費大國的地位很不協(xié)調(diào)。

蘋果在中國的迷失，似乎不是出于本意，而更是其全球戰(zhàn)略在中國水土不服的惡果，作為引領(lǐng)趨勢的蘋果，寧愿超越中國的現(xiàn)實，準確地說是忽略中國的現(xiàn)實。顯然，對于中國這個巨大的市場，蘋果的分析還不夠透徹。

曲高和寡的蘋果產(chǎn)品缺乏中國基因

與其他許多國際大品牌在中國首發(fā)或全球同步發(fā)售舉動相比，蘋果的產(chǎn)品在中國總是慢半拍，甚至姍姍來遲。2007年6月底，iPhone在美國本土推出，它的外形和功能震撼了全球的蘋果粉絲，但是喬布斯的一句話卻讓中國人涼透了心——“iPhone暫時不會進入中國市場”。按照計劃，蘋果 2008年才會進入亞洲市場，進入中國市場則是“暫無時間表”。在與聯(lián)通、移動幾方談判對弈后，千呼萬喚，iPhone始出臺，但高達5、6千的價格冷冰冰地將許多蘋果粉絲拒之門外，

相同的境遇遠不止iPhone。蘋果的電腦價格也多為上萬元，比惠普、戴爾等品牌高出千元以上，而更近炒得火熱的iPad，在中國網(wǎng)站上標出的價格比國外貴1300元。

除了價格偏高外，蘋果產(chǎn)品的中國本土化也差強人意，盡管iTunes的大部分界面都已經(jīng)漢化，但很多出錯的提示卻都是英語。iPod等產(chǎn)品里竟然沒有中文版本的說明書，顯得與中國市場格格不入。此外在蘋果的App Store零售店上，針對中國的內(nèi)容牌子并不多，大部分軟件都是針對歐美用戶開發(fā)的，不僅沒有中文而且也不符合中國人的使用習(xí)慣。

如果在產(chǎn)品和軟件漢化等方面對中國市場漠視——畢竟做不做是蘋果公司的自由，買不買是消費者的自由，但是對于關(guān)系到消費者利益的售后服務(wù)，蘋果無論對美國還是歐洲，以至全球的消費者應(yīng)一視同仁，但在中國市場卻變了味，打了折扣。在美國，蘋果產(chǎn)品保修的Apple Care計劃是提供上門服務(wù)的。而在中國——這個人力成本僅相當(dāng)于美國十分之一的國家，這項服務(wù)卻被取消了。對中國用戶，蘋果只提供一年有限制的保修。在 不能確認是不是產(chǎn)品質(zhì)量問題時，需要用戶自掏腰包進行檢測，甚至的一年的保修期縮水為三個月，這與蘋果產(chǎn)品高昂的售價非常不相稱。

一個美麗的事物只可遠觀、不能近玩，因為不實用，這或許就是蘋果產(chǎn)品帶給中國消費者的感覺。

據(jù)《商業(yè)周刊》報道：蘋果產(chǎn)品在中國的銷量占全球銷售總量不足1%。其2007年在中國售出了70萬臺iPod，在中國MP3播放器市場的份額僅為7.5％。目前，蘋果電腦在中國市場只占整個個人電腦市場的1%。今年第二季度，在一千一百萬臺賣出的個人電腦中，只有3萬6千臺蘋果機。

傲慢偏見的蘋果遭遇難被同化的中國土壤

如果說蘋果完全不重視中國，客觀地講并不完全正確，近幾年，蘋果對中國的態(tài)度也在微妙地發(fā)生變化。 近就有消息稱，蘋果公司在上海的首家直營店將在7月10開門迎客，上海第二家直營店也正在施工當(dāng)中。蘋果表示計劃到2011年在中國境內(nèi)新開25家直營店，不同于已有的加盟店，直營店并非銷售部門，主要是提供服務(wù)。