央視昨天再次曝光幾家地方移動公司計費不準的問題。比如海南某用戶在查花費詳單時發(fā)現(xiàn)被多扣了8分鐘通話費。北京移動用戶李強發(fā)現(xiàn)沒有發(fā)出彩信，卻被扣除了多條彩信費。

央視記者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，海南移動用戶這7個5分鐘以上的漫游主叫電話，都被電信運營商分割記錄成同一個號碼、時間連續(xù)的幾段通話來計費。而北京移動用戶的計費也是出現(xiàn)了多次重復(fù)現(xiàn)象。記者進一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了通話費、彩信短信息等話費詳單讓手機用戶們覺得霧里看花，使用得越來越多的手機上網(wǎng)所要支付的GPRS流量計費，也讓手機用戶感覺不是那么明白。

昨天，中央電視臺再次將目標鎖定了三家地方移動公司。首先，央視針對海南移動公司用戶黃生精的計費不準問題展開炮轟。據(jù)黃先生反映，前不久在查詢話費詳單時偶然發(fā)現(xiàn)：僅2月份，他尾號為6499的手機只打了7個漫游電話，就被多扣了8分鐘的通話費。比如2月10，18：41：03至18：49：02，他有一個7分59秒的主叫電話，被分割成5分48秒和2分12秒的通話計費記錄后，按照現(xiàn)行的漫游電話不足一分鐘以一分鐘計費的規(guī)則，原本應(yīng)該8分鐘計費的這次通話，結(jié)果卻被按9分鐘來扣費，手機用戶為此多付了1分鐘的電話費。后來黃先生發(fā)現(xiàn)，這7個超過5分鐘的漫游電話，都被分割成幾段通話記錄來計費后，全部成為錯誤話單，并且導(dǎo)致6次通話被多扣話費。

其次，北京移動也反映出計費不準的問題，北京移動用戶李強反映，“3月21凌晨6點多到上午10點多的4個多小時里，彩信的發(fā)送記錄就多達441條，扣了我132.3元的彩信費。實際上，21這一天我沒有發(fā)出過彩信；而且我也查了，手機沒壞也沒有病毒�！绷硗�，李強還發(fā)現(xiàn)自己的GPS流量費被多計，為了反映情況投訴，他先后兩次打印話費詳單，沒有想到的是，他在同一個移動營業(yè)廳打印出了2009年3月份的第二份GPRS流量計費詳單后發(fā)現(xiàn)，那5個重復(fù)計費記錄和7個錯誤計費記錄都意外地消失了。

央視同時還反映了上海移動有多計用戶WAP流量費的情況。

相關(guān)報道：

“涉案”移動公司回應(yīng)不同

根據(jù)央視的報道，記者發(fā)現(xiàn)每個移動公司的說法都不同。海南移動公司對于用戶黃生精的問題表示，該公司的計費系統(tǒng)有合格證書，符合國家規(guī)定標準。因為行業(yè)標準允許出現(xiàn)細微差錯，概率論理論知識和實踐經(jīng)驗也能證明，對用戶而言，計費差錯是客觀存在的。但是，央視者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國《通信行業(yè)標準》規(guī)定，移動電話網(wǎng)計費差錯率不超過萬分之一。一個通話或短信、GPRS流量等計費記錄就是一個話單，也就是說，在1萬個計費話單中，不能出現(xiàn)1個以上的錯誤話單。而尾號為6499的這部手機，2月份的話費詳單中，有162個通話計費記錄，其中就有7個錯誤話單，計費差錯率高達4.3%。而北京移動則在節(jié)目中表示，客戶計費話單是由對方客戶接受返回成功狀態(tài)報告為依據(jù)的，因此有可能在相鄰時間內(nèi)發(fā)送的彩信，對方同時返回成功狀態(tài)報告導(dǎo)致計費話單上顯示同時發(fā)送�！边@就是說，計費詳單上顯示的彩信發(fā)送時間，是彩信接收方收到彩信后、返回成功接收報告的時間。然而，央視記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，用手機給隨機購買的不同的運營商、不同號段的9個尚未拆封使用的手機卡，發(fā)送彩信，依然很快就產(chǎn)生了彩信發(fā)送扣費記錄。

昨天，本報記者再次致電北京移動相關(guān)人士，該人士表示，正在移動內(nèi)部調(diào)查核實情況，將盡快做出相關(guān)的答復(fù)。