22歲的王曉斌，決定與公司“開戰(zhàn)”。

王曉斌2008年開始在深圳高鴻恒昌科技有限公司從事電腦銷售工作。今年6月，他與公司發(fā)生矛盾離職，后聯(lián)系曾在公司購(gòu)買惠普手提電腦的一些消費(fèi)者，告訴他們：這些電腦都是經(jīng)過(guò)維修的翻新機(jī)�！澳憧梢哉f(shuō)我是報(bào)復(fù)心理，也可以說(shuō)是出于正義和良知。”

目前，他已聯(lián)系了廣深兩地的30多名消費(fèi)者集體維權(quán)。首批5名消費(fèi)者的電腦已經(jīng)被惠普公司證實(shí)：在他們購(gòu)買前，存在維修記錄。其中4名消費(fèi)者得到退款處理，并每人另外獲賠1500元交通費(fèi)、誤工費(fèi)等。

維權(quán)：4名消費(fèi)者獲退機(jī)賠錢

“如果不是王曉斌打電話聯(lián)系我，我到現(xiàn)在都不知道我的筆記本是翻新機(jī)！這實(shí)在太惡劣了。”昨下午，孫非(化名)說(shuō)。在深圳某單位工作的孫非，今年5月到華強(qiáng)北高鴻恒昌電腦專賣店，以4150元的價(jià)格買了一臺(tái)型號(hào)為6535B的惠普手提電腦。

“我不懂電腦，所以特意選了惠普的專賣店�！睂O非坦言，當(dāng)初接到王曉斌電話時(shí)，他“莫名其妙，我開始還以為是騙子”。

第二天，孫非抱著試試看的心理，在華強(qiáng)北與王曉斌碰面。他和另外4位消費(fèi)者，將手提電腦序列號(hào)告訴了王曉斌。

王曉斌拿著他們提供的電腦序列號(hào)，撥通惠普售后服務(wù)熱線。隨后通過(guò)郵箱，把5個(gè)電腦序列號(hào)發(fā)送給客服人員，很快便收到惠普公司發(fā)來(lái)的查詢結(jié)果———5臺(tái)電腦，4臺(tái)有過(guò)維修記錄，時(shí)間都是在2010年4月之前。也就是說(shuō)，這幾臺(tái)電腦在出售之前，就已經(jīng)進(jìn)行了維修。其中4臺(tái)“CaseTitle(類別)”一欄都標(biāo)示為“DOAREFURBISH(DOA翻新)”。

6月23，孫非等4人在王曉斌的帶領(lǐng)下來(lái)到工商局投訴。隨后，工商人員陪同他們來(lái)到高鴻恒昌公司。經(jīng)協(xié)商，他們?cè)瓋r(jià)退回電腦，并每人獲得1500元的誤工費(fèi)、交通費(fèi)賠償。

因?yàn)楫?dāng)天出差，陳先生錯(cuò)過(guò)了這次集體索賠。查詢結(jié)果顯示，他今年5月28購(gòu)買的那臺(tái)惠普4411s筆記本電腦，在3月4就已有了維修記錄。

爆料：一個(gè)月賣近百臺(tái)翻新機(jī)

2008年10月，20歲的王曉斌進(jìn)入高鴻恒昌廣州分公司。作為惠普和宏碁等國(guó)際IT巨頭在亞太區(qū)更大的零售商，高鴻恒昌公司的IT零售網(wǎng)絡(luò)連鎖店覆蓋了全國(guó)主要城市和地區(qū)。

他說(shuō)，剛?cè)肼毑痪�，他就發(fā)現(xiàn)公司里在出售返修后的電腦———這些電腦前一次售出后，出現(xiàn)故障，消費(fèi)者在“七天包退、十五天包換”期間，退還給廠商，廠商維修 “翻新”后，又提供給各經(jīng)銷商，以舊充新出售給消費(fèi)者。這類機(jī)器依照正規(guī)的處理流程，應(yīng)當(dāng)折價(jià)后賣給員工內(nèi)部消化。

他透露：銷售員賣一臺(tái)機(jī)器有100元的保底收入和10%的利潤(rùn)提成。翻新機(jī)進(jìn)價(jià)低，賣價(jià)彈性大，利潤(rùn)更低也有1000多元。所以銷售員為了賺錢多，都樂(lè)于銷售。

2009年8月，王曉斌從廣州調(diào)到深圳�！吧钲诜止�司基本每個(gè)季度都會(huì)到貨100多臺(tái)D O A機(jī)�！蓖鯐员筇寡�，以前和其他同事一樣，都對(duì)這種行為習(xí)以為常。但6月13，因?yàn)榕c公司發(fā)生矛盾，離職后，他就決定踢爆其中黑幕。

“這就是5月份翻新機(jī)進(jìn)貨的清單�！彼�向記者提供了兩張雙面復(fù)印的清單，上面列滿了不同配置的筆記本電腦信息。王曉斌說(shuō)，高鴻恒昌深圳公司5月中旬進(jìn)貨翻新機(jī)163臺(tái)，到6月13他離職時(shí)，就只剩下60臺(tái)左右了。其中僅他就售出了30多臺(tái)。

王曉斌表示，這樣的情況不僅僅是存在于深圳、廣州，在全國(guó)，都存在這種以舊充新出售的翻新機(jī)。

公司回應(yīng)

“這是他想搞事，訛詐公司”

“這是他想搞事，訛詐公司。我們應(yīng)該想一想他的動(dòng)機(jī)。他現(xiàn)在是神龍見首不見尾，找不到人，不然我們?cè)缇蛨?bào)警，請(qǐng)司法機(jī)關(guān)把他帶走了。”昨晚，南都記者撥通高鴻恒昌公司華南區(qū)負(fù)責(zé)人袁春雷手機(jī)，他在電話中如是說(shuō)。

但王曉斌提供的一段通話錄音中，高鴻恒昌深圳分公司的項(xiàng)目經(jīng)理溫宏展卻表示，翻新機(jī)是他在炒貨，與公司無(wú)關(guān)。

“有沒(méi)有機(jī)器(是翻新機(jī))，應(yīng)該找惠普，我們公司所有機(jī)器都從正規(guī)渠道、找總代進(jìn)貨的，有正規(guī)發(fā)票。如果真的有問(wèn)題，只能說(shuō)明總代有問(wèn)題、廠商有問(wèn)題�！痹�春雷昨晚接受南都記者電話采訪時(shí)表示：“作為消費(fèi)者，對(duì)機(jī)器如果有疑問(wèn)，可以找廠商，如果確實(shí)存在問(wèn)題，廠商會(huì)按三包法處理。“我們只要拿到惠普金牌售后服務(wù)確認(rèn)單，可以退貨退款”。