遭投訴卓越網(wǎng)下架 N8中國市場預訂數(shù)量存疑

近，有消息稱，諾基亞N8因遭客戶投訴過多，已被迫從卓越網(wǎng)上下架，IT商業(yè)新聞網(wǎng)向卓越網(wǎng)的產(chǎn)品副總裁李英進行求證時，其未明確表態(tài)，稱具體細節(jié)不清楚。

早在今年4月份，諾基亞就已經(jīng)發(fā)布了N8智能手機，但直到9月14才遲遲公布了正式上市時間——10月1上市。而在這6個月的時間里，其上市時間始終如迷團一樣，無法確定，反復變化，不斷推遲中，而在預訂過程中也是變數(shù)不斷。

傳更初諾基亞的上市時間是定在8月份，英國的上市時間為8月25，之后又稱將推遲至9月份，眼見9月已過一半，終于諾基亞發(fā)布官方消息，稱在10月1正式上市。而這其間內，還發(fā)生過亞馬遜德國取預訂的消息。亞馬遜德國是從今年五月底開始接受N8的提前預訂，7月時，由于至今還未公開的原因，亞馬遜通過郵件通知已將預訂的用戶取消訂單。

為助N8預售，諾基亞中國舉辦了聲勢浩大的網(wǎng)絡發(fā)布及預售活動，發(fā)布現(xiàn)場，華語圈明星韓庚、林俊杰等眾多明星助陣，諾基亞宣布即起，N8開始接受預訂，迪信通、蘇寧等賣場成為N8的預訂廠家。如今半個多月過去，這兩家的預售情況如何，記者為此采訪了迪信通及蘇寧兩家賣場。

據(jù)迪信通透露，其預售價格為5388元，目前已收到近4000用戶預訂。而記者在其公布的網(wǎng)上預訂合作伙伴北京手機網(wǎng)查看預訂情況，卻未發(fā)現(xiàn)預訂入口，甚至連N8的相關信息也未找到。

而與迪信通這一數(shù)字形成巨大反差的是蘇寧的網(wǎng)上預售情況。記者撥打了蘇寧的客服熱線，客服表示現(xiàn)在無法接受電話預定，消費者可至蘇寧各地旗艦店或者蘇寧易購網(wǎng)在線預訂。在蘇寧易購網(wǎng)上，記者也無法查詢到任何與N8有關的銷售信息。在撥打蘇寧易購熱線4008198198，客服人員表示預定N8目前還沒到貨，預定的方式是通過論壇，在論壇上留下聯(lián)系方式到貨后會聯(lián)系買家，在客服給出的論壇上，記者發(fā)現(xiàn)從9月2蘇寧預售開始截止到9月15近半個月時間里，只有聊聊的不到60來人表示預訂愿望。這與當初宣傳的“網(wǎng)上商城蘇寧易購也同步接受用戶在線預訂，N8蘇寧首銷預訂火爆”的情況大相徑庭。

而據(jù)記者剛剛得到的尚未經(jīng)諾基亞確認的消息稱，諾基亞中國已于今已取消預訂，這與當初宣布的9月22更后的預訂時間不符，具體原因還未明確。在采訪中，IT評論人士馬繼華表示盡管看好N8未來的銷售情況，但同時也分析稱，N8沒有讓人眼前一亮的獨創(chuàng)性的創(chuàng)新功能，很長時間沒有上市，恐怕與功能完善有關。

N8遭客戶投訴“豪華”功能被指虛假

伴隨著諾基亞明星機N8被人熟知的，還有其越來越多的對其功能不滿的指責，一些人失望地稱”作為Symbian^3平臺的旗艦機型，N8這艘“旗艦”似乎有些縮水”。

在315投訴網(wǎng)上，一位張姓顧客稱，其購買的N8手機，功能與產(chǎn)品介紹相差很大，功能都是虛假吹噓，有欺騙消費者之嫌。

而近，一段介紹諾基亞N8音頻效果的視頻，讓人大跌眼鏡，在演示中，除了乏善可陳的非常普通的音樂播放界面外，觀眾更大的感覺就是設計缺乏人性化。畫面40秒的時候，清晰的看到演示者對于音量調節(jié)方面需要改變手的掌握方式，使用起來非常不方便，畫面在42秒至44秒期間，可以看到顯示者按音量鍵向下調節(jié)的時候非常費勁，卡格的現(xiàn)象非常嚴重。而在接下來的46秒至54秒的長時間演示中，N8觸屏已經(jīng)完全不聽使喚，拒絕操控，演示人員只能連續(xù)點擊按鈕加大音量。要知道，多點觸屏功能是N8作為明星產(chǎn)品的一大噱頭。

在一些手機論壇上，不少網(wǎng)友對于諾基亞N8的硬件配置表示失望，尤其詬病于其相對落后的cpu及芯片架構�！疤幚砥髦黝l才達到680 MHz，并且仍為ARM 11架構，所以在綜合實力上，還是會稍遜色于蘋果iPhone 3GS和諾基亞N900等機型”，其實在業(yè)界，Symbian更高只能支持到ARM11已經(jīng)是公認的事實了，ARM架構的優(yōu)點雖然是省電，但換來的代價就是處理器效率低下，具體的表現(xiàn)就在常規(guī)操作的反應遲緩，即人們所說的“機子慢”。當其他手機廠商早已使用RAM Cortex A8這樣的新型處理器時，諾基亞卻還在用老掉牙的ARM11處理器，而且竟然是這款被諾基亞稱之為旗艦N8，這不得不讓人懷疑諾基亞對消費者的誠意。分析師不無譏諷地表示，除了諾基亞他想不到還有哪一家大型智能手機廠商會在自己的旗艦手機上用ARM11類似的處理器。

軟件上，也令一些人表示失望，如操作系統(tǒng)方面，Symbian3明顯在S60V5的基礎上換湯不換藥，更有媒體評論Symbian3就是“S60V5+三個分屏界面”，而且N8搭載的Symbian 3界面，仍然是傳統(tǒng)界面，與標準的S60 V5的界面承載方式如同出一轍。在操控上，有網(wǎng)友羅列了一系列的不足之處，包括任務管理器切換麻煩、預覽圖過大、短信模仿其他操作系統(tǒng)等等