在用戶方面，2010年8月，全國電話用戶凈增754.8萬戶，總數(shù)達到112539.8萬戶。其中，固定電話用戶減少141.6萬戶，移動電話用戶凈增896.5萬戶；全國移動電話用戶累計凈增7584.3萬戶，達到82305.7萬戶。

數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)用戶，基礎電信企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)用戶進一步趨向?qū)拵Щ��?010年1-8月，基礎電信企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶凈增1484.0萬戶，達到11881.7萬戶，而互聯(lián)網(wǎng)撥號用戶減少了118.3萬戶。

在電信主營業(yè)務收入構(gòu)成方面，移動通信占據(jù)66%，固定通信占據(jù)37%。

針對全國地域營收數(shù)據(jù)分析，1-8月，東、中、西部地區(qū)電信主營業(yè)務收入比上年同期分別增長3.9%、6.7%、7.8%。與上年同期相比，東、中、西部地區(qū)固定電話用戶均有所減少，中部地區(qū)下降幅度有所縮小，東、西部地區(qū)下降幅度有所增大。