兩條熱線“十一”期間共受理手機(jī)投訴38件，投訴涉及的主要品牌居然是諾基亞，投訴的主要問(wèn)題有花屏、亂碼、死機(jī)、無(wú)法充電、回退鍵失靈、藍(lán)牙功能無(wú)法使用等�；ヂ�(lián)網(wǎng)服務(wù)類投訴41件，同比增長(zhǎng)71%，主要涉及網(wǎng)上購(gòu)物20件、網(wǎng)絡(luò)游戲2件和寬帶網(wǎng)絡(luò)接入投訴19件。其中，因拖延送貨等問(wèn)題，京東商城被訴11件。林女士參加鴨王餐飲店的網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，團(tuán)購(gòu)說(shuō)明含半套烤鴨，另可單點(diǎn)兩個(gè)熱菜、兩個(gè)涼菜。但林女士到該店就餐時(shí)，卻被告知熱菜及涼菜只能從單獨(dú)的團(tuán)購(gòu)菜單上選取。林女士先后點(diǎn)了幾個(gè)菜單上價(jià)格較高的菜品，服務(wù)員均告知沒有。市工商局12315投訴舉報(bào)中心主任韓淼認(rèn)為，“鴨王”事先沒有明晰團(tuán)購(gòu)規(guī)則，侵犯消費(fèi)者知情權(quán)。