究其原因，用戶紛紛表示，手續(xù)繁瑣的高門檻和不明的資費，讓其對超級網(wǎng)銀望而卻步。但究其本質(zhì)，業(yè)內(nèi)人士稱，不同的銀行出自自身利益上的考慮，對于超級網(wǎng)銀的態(tài)度有的冷，有的熱，他們的態(tài)度也直接導(dǎo)致超級網(wǎng)銀發(fā)展得“不溫不火”。

辦理繁瑣成超級網(wǎng)銀高門檻

“想要辦理超級網(wǎng)銀，還要去銀行柜臺簽署協(xié)議，想到排隊辦理的繁瑣過程，我便放棄了辦超級網(wǎng)銀的想法�！币晃槐緛碛幸忾_通超級網(wǎng)銀的李女士對記者如是說，不難看出，辦理手續(xù)較為繁瑣漸成超級網(wǎng)銀的高門檻。

另有一位電子銀行的業(yè)務(wù)人員向記者坦言，超級網(wǎng)銀并未實現(xiàn)全網(wǎng)絡(luò)化�！俺�級網(wǎng)銀初期支持跨行賬戶金額查詢功能，但要實現(xiàn)這一服務(wù)，客戶需要先到賬戶歸屬銀行柜臺簽訂協(xié)議�！背�級網(wǎng)銀，不能實現(xiàn)全網(wǎng)絡(luò)化，超級網(wǎng)銀“超級”在何處？這個名字有些不副實吧！一位評論人士如此評價道。

記者體驗發(fā)現(xiàn)，工行、建行目前已添加了網(wǎng)上自助簽約功能，而部分銀行尚需到柜臺辦理。一位銀行業(yè)內(nèi)人士透露，要實現(xiàn)跨行賬戶信息查詢功能，銀行之間要在總行對總行層面達(dá)成協(xié)議。沒有達(dá)成協(xié)議的這銀行就無法支持。記者還了解到，超級網(wǎng)銀雖然可以通過一個網(wǎng)銀賬戶查詢他行自己的賬戶，但這些賬戶也必須開通網(wǎng)銀專業(yè)版。這亦增加了使用成本。

資費不明讓許多用戶對超級網(wǎng)銀望而卻步

除了開通流程繁瑣將用戶攔截在外，讓用戶望而卻步的還有資費不明的因素。有銀行業(yè)人士指出，由于目前各家銀行的網(wǎng)銀業(yè)務(wù)分化嚴(yán)重，銀行之間對超級網(wǎng)銀的態(tài)度“冷熱不均”。分析稱，銀行的門戶之見將成為影響超級網(wǎng)銀推廣的更大阻力。

“既然‘超級網(wǎng)銀’整合了不同銀行之間的業(yè)務(wù)資源，那么正式推廣形成規(guī)模效應(yīng)以后，其收費理應(yīng)低于目前網(wǎng)銀的費用水平，或者在某些項目上不收費才合理�！睆V東深天成律師事務(wù)所鄭緒華律師說。

然而目前，只有部分銀行宣布暫時不收取跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費，而大部分銀行公布的收費水平均不低于現(xiàn)有普通網(wǎng)銀。而且，據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，“超級網(wǎng)銀”全部功能開放之后，多項費用還有可能會高于第一代網(wǎng)銀。

網(wǎng)銀用戶秦玲對記者表示，“如果‘超級網(wǎng)銀’的手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)比普通網(wǎng)銀還要高，那我干嘛要用超級網(wǎng)銀呢？”

對于收費過高，以及各個銀行收費不同意的問題，一位來自股份制銀行電子銀行部的負(fù)責(zé)人如是分析，“收費問題體現(xiàn)出各銀行的小算盤，超級網(wǎng)銀的資費標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一不是一蹴而就的事�！�

有分析人士稱，超級網(wǎng)銀的上線給各銀行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)一次重新“分蛋糕”的機會，直接導(dǎo)致網(wǎng)銀業(yè)務(wù)處于不同階段的銀行對超級網(wǎng)銀態(tài)度不同，主要是出自自身利益上的考慮。作為網(wǎng)點不足的中小銀行，超級網(wǎng)銀的上線能大幅度提高銀行網(wǎng)銀服務(wù)的質(zhì)量，因此不少中小銀行對該業(yè)務(wù)的推動尤為積極，相反大銀行有可能被切走“蛋糕”，因此積極性就遠(yuǎn)不如前者。